2小时，20万理赔款到账：太平人寿淄博中支用“好理赔”守护5岁罕见病患儿

2021年，小陈的父母为刚满1岁的他投保了太平人寿20万元重疾险及“医安心”医疗险，年保额60万元。他们未曾想到，这份看似超前的安排，会在几年后成为孩子生命中最坚实的依靠。

2025年初，小陈在情绪激动后突然出现神情呆滞、肢体抖动、短暂失忆。父母带着他辗转多地求医，却始终无法确诊。最终，一家人来到北京，孩子被确诊为罕见病“烟雾病”，并接受了开颅手术。

手术室外，父母的心紧紧揪着。除了对孩子的担忧，还有不断累积的医疗费用带来的压力。就在这时，太平人寿淄博中支的代理人主动联系他们：“别担心，‘医安心’每年有60万的医疗额度，让孩子安心治疗，有我们在。”

出院后，客户提交了医疗险理赔申请。太平人寿淄博中支理赔人员在审核时发现，小陈接受的开颅手术符合重大疾病理赔条件，主动提示客户可以同步申请重疾险赔付。“我们根本没想到还能多赔一笔，是保险公司比我们自己想得更周到。”客户事后感慨道。

从提交申请到理赔款到账，仅用了不到2小时。20万元重疾保险金及医保报销后的全部医疗费用迅速到位，为一个家庭卸下了最沉重的经济负担。

“没想到赔得这么快，更没想到服务这么暖。”客户动情地说。

应赔尽赔、能赔快赔——这不是一句口号，而是太平人寿对每一位客户的坚定承诺。太平人寿始终用心发现每一个细节，用专业速度回应客户的焦虑，用温暖守护每一个家庭的希望与美好。