日照住房公积金 | 锦旗载暖意 热线传真情

大众网记者 尹蔚 通讯员 安婧 日照报道

“工作人员态度特别好，特来电表示感谢！”“感谢住房公积金的工作人员，在他们的努力下公司补缴了我的住房公积金。”连日来，日照市住房公积金管理中心接连收到多位群众通过12345热线的专门表扬，为公积金窗口及12329热线坐席人员的耐心细致“点赞”，与此同时，多个管理部收到群众送来的致谢锦旗。一面面锦旗、一声声赞扬，成为公积金窗口服务质效提升、职工满意度持续提升的生动注脚。

群众的认可，源于中心紧扣“创新突破年”工作部署，推动政务服务全面提质增效。政策惠民，精准释放红利，５月20日起，落实“9拓9增”18条新政策，涵盖购房还贷父母子女互助、物业费、契税、住宅专项维修资金、以旧换新，提高贷款额度等内容，进一步“惠民生、促消费”。数智赋能，提升办事效率，坚持服务至上，深化公积金购房“一件事”改革，打造“一窗联办、并联审批”新模式。推行“六免直达办”，打通14个部门54类数据，实现57项业务“一网通办”，27项高频业务“零材料、零跑腿”。服务标准化，锻造专业队伍，健全分层培训机制，通过“三抓三比三提升”行动提升队伍能力素质，推行窗口标准化建设，因地制宜推行“弹性窗口+动态调配”,不断加强执法能力建设，探索形成“摸、研、调、执、排”行政执法五步工作法。

表扬是鼓励，更是鞭策。下一步，日照市住房公积金管理中心将持续做“活”公积金，在服务全市高质量发展中展现更大担当。