两封感谢信，道不尽乳山医疗的人文温度与医者风度

在乳山市卫生健康局的办公桌上，两封字迹工整、纸页间藏着温度的感谢信，成了这个初夏最动人的注脚。一封来自千里之外的子女，字里行间满是对基层医护人员贴心护送、暖心照料的感激；另一封来自康复后的患者，笔尖流淌着重获健康的喜悦与对医者仁心的礼赞。这两封跨越距离与病痛的感谢信，不仅是医患间双向奔赴的温情见证，更是乳山市卫健系统深耕人文医疗、厚植医者风度的生动缩影。

一封来自远方的感谢信：私家车接来的温暖，照护了一整个晚年

“李爱香大夫自驾私家车亲自去村里把我父母接到医院，全程无微不至的关心和爱护，让我父母感激不尽，作为子女更是万分感激。”人民网市委书记平台上，一则诉求留言，以最朴素的语言，讲述了乳山诸往镇卫生院医护人员的暖心善举。

2026年5月6日至8日，诸往镇卫生院开展冷格庄村65岁以上老年人免费查体工作。考虑到村里老人行动不便，卫生院提前安排了车辆进村接送。可村民李晓的父母，却让医护人员格外挂心——母亲85岁，严重驼背行走困难，伴有记忆力减退；父亲83岁，膝盖疼痛走路不便，患有轻度耳聋、眼底血栓和白内障，二老身体状况较差。加上村里乘车老人较多，拥挤的环境让他们根本无法自行前往医院。而常年在外工作的李晓，也没能及时回家陪护。

诸往镇卫生院的李爱香大夫，通过村医了解到这一情况后，默默记在了心里。她没有让两位老人的健康“掉队”，而是开上自己的私家车，专程赶到村里，将两位老人接到卫生院查体。

查体过程中，考虑到李晓母亲行走困难，医护人员全程用轮椅推送她到各个科室检查，从问诊到检测，每一步都耐心引导、细致照料。面对听力不佳的父亲，医护人员放慢语速、反复确认，确保老人听清每一项指引。整个查体过程，没有一丝敷衍，没有一点不耐烦，医护人员的细心与耐心，像春日的暖阳，驱散了老人心中的局促与不安，也让远在千里之外的李晓，感受到了家乡医疗的温度。

“李爱香大夫爱岗敬业，不辞辛苦，用心为患者服务，让患者及家属倍感温暖。”在诉求留言里，李晓反复提及这份突如其来的善意，他说，这份奉献精神，充分体现了诸往镇卫生院良好的医风医德和优良的工作作风。而对李爱香和卫生院的医护人员来说，这不过是他们日常工作中再普通不过的一件小事——基层医疗的意义，从来都不止于治病救人，更在于用脚步丈量距离，用温暖守护每一位老人的健康晚年。

一封手写的感谢信：医术仁心，让“救命恩人”重燃生活希望

“我由衷地称呼她为‘救命恩人’，高志豪大夫同样也是我生命中的‘救命恩人’。”在乳山市崖子中心卫生院，患者王培美的一封手写感谢信，字里行间满是重获健康的欣喜与对医者仁心的深深敬意。

去年秋天，王培美因心脏病住院，崖子中心卫生院的李俊晓院长前来查房。不仅细心询问病情，还主动加了她的微信，为后续沟通提供便利。这一举动，让她真切感受到了医护人员“平等待人，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为病人服务”的医者初心。

更让她感动的，是医院的刘艳娇主任。彼时的王培美，被全身疼痛折磨得苦不堪言，从剧烈的颈后头痛，到腰背不适，再到肩周炎、胸椎、胳膊的疼痛及腿部的胀痛，病痛几乎压垮了她的生活。刘艳娇主任凭借精湛的医术和无私的奉献，一步步化解了她身上的病痛，让她重新找回了生活的质量。“刘主任的医术和仁心，让我由衷地称呼她为‘救命恩人’。”王培美在信中写道。

而医院的高志豪大夫，则用先进的治疗技术，为她解除了另一份困扰。王培美耳内长期积存异物，由此引发的中耳炎让她备受折磨。高志豪大夫成功取出异物，治愈了中耳炎。当她第一次清晰听到自己说话的声音，那份发自心底的喜悦与感激，跃然纸上。

从李俊晓院长的贴心关怀，到刘艳娇主任的妙手仁心，再到高志豪大夫的精湛医术，崖子中心卫生院的医护人员，用专业与温度，为患者筑起了一道健康防线。王培美在信中写道：“恳请对他们的先进事迹予以通报表彰，他们在医疗卫生工作中表现突出，充分展现了医护人员的专业精神和奉献精神，值得广泛宣传和学习，以激励更多医护人员为乳山市医疗卫生事业做出更大贡献。”

两封感谢信，来自不同的患者，诉说着不同的故事，却指向同一个核心——乳山市卫健系统，始终将“以患者为中心”的理念，刻进了每一位医护人员的骨子里。

从诸往镇卫生院医护人员驱车护送行动不便的老人查体，到崖子中心卫生院医护人员用医术与仁心治愈患者病痛；从基层卫生院的暖心善举，到县级医院的专业守护，乳山市卫健系统的医护人员，用一件件小事，一次次坚守，诠释着医者的责任与担当，传递着医疗的温度与善意。

“这些感谢信，是患者对我们工作的认可，更是对我们未来工作的激励。”乳山市卫健局相关负责人表示，近年来，乳山市卫健系统持续深化医疗服务改革，在提升医疗技术水平的同时，不断加强人文关怀建设，引导广大医护人员从患者需求出发，优化服务流程，改善就医体验，让医疗服务既有“高度”，更有“温度”。

一封感谢信，一份医患情。在乳山，这样的温情故事，每天都在上演。医护人员用专业守护健康，用温暖治愈人心，让每一位患者都能感受到家一般的关怀，也让医者仁心的光芒，照亮了乳山的每一个角落。

（大众新闻记者 董雨喆 通讯员 宫一）