李沧巴士23路公交司机暖心服务乘客，一天之内两获表扬！

“司机师傅主动停车礼让，真是太暖心了！”“耐心等我和老伴上车，细节里全是温度！”……5月25日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司接连收到两通表扬电话，均是表扬23路驾驶员吴纲的文明服务与暖心举动，平凡岗位上的点滴善举彰显了城市文明温度。

当日10时20分，吴纲驾驶23路公交车行至啤酒厂门口斑马线处。此时，市民李先生正和同事在路边卸货，准备横穿马路。见行人准备通行，吴纲立即减速，稳稳将车辆停在斑马线前，等待李先生和同事安全通过后才继续行驶。这一规范又暖心的举动，让李先生十分感动。“当时车辆不少，没想到公交师傅会主动停车等我们，特别感谢吴师傅的礼让与包容！”事后，李先生特意拨打表扬电话，向吴纲的文明行车行为致谢。

暖心善意接连上演。就在李先生的表扬电话过后不久，分公司再次接到市民王女士的表扬来电。王女士称，当天她和老伴在四流中路振华路站点候车，因年纪偏大、行动较慢，赶到站点时车辆已准备启动。让她没想到的是，吴纲通过后视镜发现了匆忙赶来的两位老人，当即平稳停车，耐心等待两人缓慢上车，全程没有一丝催促，待老人坐稳扶好后才启动车辆。“师傅特别有耐心，知道我们年纪大、走得慢，一直等着我们，真的特别感动，必须好好表扬一下这位暖心驾驶员！”王女士在电话中动情地说道。

斑马线前的主动礼让，站台边的耐心等候，看似微不足道的小事，却彰显着青岛公交驾驶员的责任与担当。作为23路班组长，吴纲始终秉持“4+5”公交亲情服务的理念，把文明行车、暖心服务融入日常运营的每一个细节，用实际行动诠释着公交人的初心与使命。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）