线上调解打破距离壁垒 淄博高新区法院柔性司法化解跨省医疗器械买卖纠纷

近日，淄博高新区法院成功调处一起跨省医疗器械买卖合同纠纷。承办法官巧用互联网线上调解模式高效定分止争，既大幅降低两地企业维权成本，又促成双方握手言和、互利共赢，实现案结事了人和。

据悉，该案原、被告长期开展医疗器械经销、采购合作，并先后签订相关业务协议。后续被告企业经营遇困，合作被迫终止，双方经对账核对，对欠付货款金额无任何争议。但被告受资金周转压力影响，迟迟未能足额结清余款，双方多次协商无果后，原告向淄博高新区法院提起诉讼。

案件受理后，承办法官梳理案情发现，本案债权债务关系清晰、欠款数额双方均认可。但原告企业位于外省，若线下开庭，往返差旅、时间成本将给双方企业带来不小负担。为最大限度降低诉讼对企业正常经营的冲击，承办法官联合调解员通过电话、微信分别对接两家企业进行沟通疏导。

对异地维权的原告，承办法官细致讲解线上调解优势，向其说明相较于完整庭审流程，调解程序简便、耗时短、经济成本低，达成的调解协议同样具备强制法律效力，可快速高效化解争议，引导当事人选择低成本、高效率的解纷路径。面对被告企业，承办法官兼顾法理与情理释法明理，明确经营困难不能成为拖欠货款的正当理由，诚信履约是企业长久发展的根基，长期欠付款项将损害企业商业信誉，督促其主动承担还款责任，结合自身经营情况制定可行还款方案。

经多轮耐心沟通协调，双方矛盾逐步缓和，就还款事项达成共识。被告结合自身经营实际提出分期还款方案，原告充分考量后予以认可。为避免原告长途奔波，承办法官启用互联网法庭，组织双方线上签署调解协议，僵持许久的跨省买卖合同纠纷顺利化解。

此次跨域线上调解，是淄博高新区法院践行“如我在诉”司法理念、深化司法便民利民举措的鲜活实践。下一步，淄博高新区法院将持续优化涉企矛盾纠纷多元化解机制，依托线上司法服务打破地域阻隔，以柔性、高效的司法举措切实为企业减负纾困，全力规范保障市场经营秩序，以高质量司法服务持续优化辖区法治化营商环境。

（大众新闻·山东法制报记者 王均生 通讯员 赵昕渝 蒋怡然）