“在中国做生意，我很安心！”

红其拉甫的五月，雪山下的口岸边民互市贸易区人头攒动，中巴两国商人的吆喝声交织成热闹的乐章。

近日，一面印着烫金大字的锦旗，让这片喧嚣多了几分温情。巴基斯坦商贩瓦卡尔·侯赛因双手捧着锦旗，郑重地递到红其拉甫口岸边境派出所民警孔凡洁和张钰卿手中，锦旗上“您帮我找回了宝石，让我如释重负，谢谢您”的话语，字字都表达着他的感激。

图为巴基斯坦商户向民警赠送锦旗。张文博 摄

瓦卡尔·侯赛因紧紧握住两位民警的手，用不太流利的中文反复说着“谢谢”。这动人一幕的背后，是一段跨越半个多月的暖心故事。

时间回溯到5月2日，孔凡洁和张钰卿像往常一样在红其拉甫口岸边民互市贸易区巡逻。熙攘的人群中，他们注意到瓦卡尔的摊位前格外冷清。这位巴基斯坦商人正低头摆弄着手中的宝石，眉头拧成了疙瘩。“生意怎么样？最近有没有遇到什么麻烦？”民警主动上前搭话，一边询问经营情况，一边给他讲解预防电信诈骗知识。

聊着聊着，瓦卡尔的声音突然低了下去：“我……我和一位顾客做了宝石生意，货寄出去了，钱却一直没到。我中文不好，不知道怎么跟他说……”听到这，孔凡洁和张钰卿立刻警觉起来，追着问清了来龙去脉。

原来游客赵先生在互市上看中了瓦卡尔的宝石，因当时没带够钱，两人加了微信约定邮寄交易。去年10月22日，瓦卡尔把11颗、价值约5000元的宝石打包寄出，可此后几个月，一直没有收到货款。

“别着急，我们帮你联系！”孔凡洁立刻拨通了赵先生的电话。赵先生在电话中解释：他收到宝石后，专门找人做了鉴定，发现品质没有达到自己的预期，想把宝石退回，但由于瓦卡尔·侯赛因没有固定住址，而且经常出入边境，两人在微信上沟通又因为语言问题总是“鸡同鸭讲”，一来二去，退货的事就拖了下来。赵先生也表示，自己并非想赖账，只是双方实在沟通不畅。

图为民警同巴基斯坦商户一起点验寄回的宝石。张文博 摄

民警们耐心听完双方陈述，确认这是一起因误解和语言障碍引发的交易纠纷。经过沟通与协调，双方同意将11颗宝石通过快递寄回派出所，委托民警代为归还。5月8日，民警收到包裹，第一时间通知瓦卡尔·侯赛因到派出所，当面拆封快递，一颗一颗清点宝石。看到货物完好无损地回到手中，瓦卡尔·侯赛因紧锁的眉头终于舒展开来，连连竖起大拇指。

5月25日，瓦卡尔带着精心定制的锦旗来到派出所。“我在中国做生意已经好几年了，每次遇到困难，中国警察都会伸出援手。在中国做生意，我很安心！”他激动地说。

面对瓦卡尔的感谢，孔凡洁笑着说：“服务群众、守护平安是我们的职责所在。无论您是中国人还是外国朋友，只要在口岸辖区遇到困难，我们都会尽心尽力地帮助。”张钰卿也感慨地说，这次纠纷调解，让她对边境警务工作有了更加深刻的理解和感悟。

一场因宝石而起的交易纠纷，在两位民警的耐心调解与不懈努力下，画上了圆满的句号。红其拉甫口岸边境派出所所长阿布都贾米·龙吉克表示，随着中巴经贸往来的日益密切，边民互市贸易愈发活跃，派出所将继续秉承“纠纷不出市场、矛盾不上交”的原则，用心用情化解每一起矛盾，为“一带一路”口岸经济的繁荣发展保驾护航。