鱼台农商银行胡以龙：用好AI数字化宣传工具，坚守金融为民初心

编者按：

为锻造一支业务精湛、作风过硬的金融通讯员铁军，提升全媒体时代的报道水准与舆情处置能力，5月26日至28日，大众日报社在荣成举办“全省金融系统新闻传播暨舆情应对与公众沟通培训班”。

本次培训采用“专题讲座+模拟演练+专家点评”相结合的方式，围绕AI赋能新闻生产、智能媒体舆论引导、流量时代金融风险管理等前沿议题展开。全省金融系统通讯员齐聚一堂，在专家授课中更新理念，在分组演练中锤炼实战能力。这些思考与收获，最终凝结为学员笔下的真感悟、真收获、真成长。

本期分享人：鱼台农商银行 胡以龙

晚春入夏，荣成山海清风拂面。我有幸在荣成参加了全省金融系统新闻传播暨舆情应对与公众沟通培训班。身处风险合规工作岗位，常会接触投诉处理、客户沟通等事务，以往在舆情应对、宣传创作方面经验不足，这次系统化学习，让我补足了能力短板。

培训课程安排紧凑、干货十足。在理论授课阶段，几位老师分别从不同维度分享专业知识。唐浩鑫老师讲解AI工具在内容创作中的应用，传授图文、视频制作方法，帮助我们学会借助新技术丰富消保宣传形式。寇佳婵老师深入剖析网络舆情传播特点，讲解舆情研判、公众沟通的实务方法，梳理出各类声誉风险的应对要点。李颖老师围绕融合媒体下的金融风险管控，讲解官方声明撰写要求与禁忌，内容贴合当下舆论形势，实用性很强。

第二天的实战演练环节令人印象深刻。本次模拟了方案阐述、突击采访、直播对接、社交平台回应、新闻发布会五大场景，完全复刻真实工作场景。演练结束后，专家逐组点评问题、纠正处置偏差，分享实战经验，让我清晰看到自身临场反应、语言表达上的短板，也掌握了更合理的处置流程与沟通方式。

此外，红色现场教学让我接受了一次深刻的精神洗礼，更加明白金融工作者的责任与使命。此次培训结束后，我将把所学知识转化为实际行动，不断强化舆情风险防范意识，优化投诉处置与沟通方式，用好AI数字化宣传工具，扎实做好消保各项工作，坚守金融为民初心，全力防范舆情风险，守护银行品牌形象与金融消费者合法权益。