告别“先乱后治” 山大路街道巧做地铁口治理文章

大众网记者 于宁宁 通讯员 尹紫薇 济南报道

规划1200个电瓶车停车泊位、提前布设软硬防护设施、高峰时段专人值守……济南地铁6号线山东大学站开通前后，山大路街道锚定“未乱先治、源头防控”，坚持治理关口全面前移，不等乱象滋生、不待矛盾蔓延，以精细化“绣花功夫”下好先手棋、打好主动仗，从根本破解地铁站点“先乱后治、再乱再治”的治理怪圈，让地铁口秩序井然、市民出行安全舒心。

2025年12月，济南地铁6号线东段即将通车。新线路打通出行脉络、便利群众生活的同时，非机动车乱停放、机非混行、共享单车溢散等问题，也成为各大地铁站点普遍面临的治理考验。以往多地站点屡屡陷入 “开通即乱象、整治即好转、过后必反弹”的被动局面，不仅耗费大量治理成本，也难以巩固整治成效。

直面共性难题，山大路街道主动转变治理思路，变“事后整改”为“事前预防”。牢牢把握线路开通前的黄金窗口期，提前排查风险隐患、系统谋划治理方案，联动多方力量优化空间布局、强化人流疏导、压实现场管控、融入文化赋能，搭建起全流程、闭环式治理体系，凭借超前谋划实现站点“开通即规范、运行即有序”。

科学规划空间布局 物理隔离筑牢安全防线

治理之要，源头为先。街道提前三个月启动站点周边交通流量、停车需求专项摸底，精准研判空间短板与潜在隐患。针对山大南路两侧道路狭窄、易发生机动车违停、机非混行混停的问题，提前规划、提前施工，增设非机动车围栏约1200米、U型护栏约1000米，以物理隔离划定通行边界、压缩违停空间，从根源杜绝混行风险、消除安全隐患。

“以前总担心新地铁口人车混行不安全，没想到开通前就把护栏安排好了，各行其道特别安心。”每日骑行接驳地铁的市民赵先生，对街道的前置服务连连点赞。

同步前置配套停车资源，新增非机动车泊位300个，现有泊位可容纳1200辆电瓶车停放，并配齐充电设施，有效满足周边商户、高校师生、上班族等约千人日常通勤的停车需求，实现“车位先行、供给充足”，从源头避免因停车难引发的乱停现象。“以前找车位得转好几圈，现在基本来了就有地方，而且充电桩也装上了，真是方便。”附近上班族李女士表示。

完善标识引导体系 疏导分流保障通行顺畅

空间布局优化到位，人流疏导同步跟进。街道坚持“标识先行、引导前置”，不等拥堵问题出现，提前完成站点出入口优化，增设醒目交通指示牌、完善地面标识标线，构建起层次清晰、一目了然的指引系统。自运营首日起，往来市民便可依照标识有序通行、规范停放，快速疏解站点人流车流，从源头规避拥堵扎堆现象，让地铁换乘全程高效便捷。

“本以为新站点刚开通会杂乱无序，没想到标识清晰、停车便利，换乘体验感特别好。”市民王先生为街道的精细化服务点赞。如今，山东大学站运营至今，停车秩序持续稳定，通行效率大幅提升。

健全常态管理机制 长效管控杜绝问题反弹

治理成效能否长久，关键在防反弹、固成效。山大路街道不搞事后突击整治，提前将管理力量下沉一线，在站点开通前便敲定管理方案，自启用首日起，每日早晚高峰期安排4名城管队员轮班值守，第一时间规劝乱停乱放、占道经营等苗头性问题。建立“定人、定岗、定责”长效机制，配套巡逻车开展日常巡查，确保各类问题早发现、早处置、不过夜，彻底打破“整治一阵好一阵、过后反弹”的被动局面。

实效数据最有说服力：该套治理机制运行以来，现场问题处置率达95%以上，一般问题平均处置时长压缩至3天内，紧急事项实现当日发现、当日办结，群众相关投诉量下降70%，问题反弹率控制在10%以内。“过往站点治理多是‘先乱后治，再乱再治’，我们这次就是要打破这个怪圈。坚持治理前置、防范在前，从一开始就杜绝问题滋生，守住治理成效。”山大路街道城市管理岗负责人表示。

深挖地域文化内涵 内外兼修打造文明站点

秩序为基，文化为魂。街道并未止步于环境整治与秩序规范，而是将文明培育、文化浸润融入治理全过程。站点投用前夕，工作人员完成山大出版社东侧文化墙体修复，将区域历史文脉、红色文化元素巧妙融入景观建设；在广场地面绘制专属标识，对通风格栅进行美化设计，让城市基础设施变身文化展示载体。

与此同时，街道联动山东大学招募青年志愿者，常态化开展“文明出行微宣讲”，引导广大市民自觉遵守交通规则、践行文明新风。让市民在便捷出行之余，沉浸式感受文化浸润，全力打造兼具秩序美、文明美、文化美的“最美地铁站点”。

“等车时看看文化墙、听听文明宣讲，出行之余还能感受文化氛围，这才是城市地铁站该有的样子。”市民张女士由衷感慨。

城市精细化治理，贵在主动作为、精于细节把控、成于久久为功。山大路街道以前置思维破解老难题，以绣花功夫打磨微细节，依靠超前部署、精准施策、常态管控、文化赋能，成功攻克地铁站点治理顽疾。如今的山东大学站，道路整洁有序、出行安全舒心、文明新风拂面，既提升了群众幸福感，也为基层城市精细化治理打造出可复制、可推广的实践样板。