桓台农商银行开展主题厅堂反诈宣教活动，筑牢金融安全防线

为切实防范化解基层金融风险，常态化开展金融反诈宣传工作，提升群众金融防骗、识骗、拒骗能力，守护广大客户的财产安全与合法金融权益，近期，桓台农商银行开展主题厅堂反诈宣教活动。以线下厅堂为宣传主阵地，结合便民金融服务，开展沉浸式、接地气的反诈科普宣讲，将金融安全知识与暖心惠民服务深度融合，全方位筑牢群众金融安全屏障。

本次系列活动秉持精准服务、精准宣教的理念，各网点结合辖区客户实际情况，定向筛选辖区存量客户、中老年重点客户等易受骗群体，通过电话邀约、厅堂引流等方式，邀请客户到场参与活动。摒弃单一枯燥的宣讲模式，本次活动结合客户日常金融办理场景，将反诈知识普及、风险案例解读、便民业务办理、互动答疑回馈融为一体，让反诈宣传更贴近群众、贴合生活，活动现场氛围浓厚、宣教效果显著。

活动现场，工作人员聚焦当前电信网络诈骗高发态势，针对群众极易遭遇的各类金融诈骗陷阱，开展全方位、针对性的反诈科普宣讲。结合近期高发的电信诈骗、虚假理财、冒充客服、涉诈资金转移等典型案例，深入浅出拆解新型诈骗手段、作案套路及识别要点，重点普及帮信罪相关法律知识与风险后果，清晰告知群众出租出借银行卡、手机账户、个人账户的严重危害，破除群众认知误区。

针对中老年金融知识薄弱、线上操作不熟练、风险辨别能力较弱的特点，工作人员精准发力、重点科普，用通俗直白的语言讲解实用防骗技巧，反复提醒客户牢记“不轻信陌生来电、不透露验证码信息、不随意转账汇款”的反诈准则，告知群众遇到可疑金融信息、陌生业务、资金疑问时，切勿自行操作，第一时间前往该行网点咨询核实，从源头规避金融风险。同时，通过播放反诈警示视频、剖析真实受骗案例、开展有奖问答互动等多样化形式，调动客户参与积极性，让枯燥的反诈知识变得通俗易懂、入脑入心。

在深耕反诈宣教的同时，该行同步落实普惠惠民服务，让金融安全与便民服务双向并行。活动中，工作人员结合客户日常金融需求，简要讲解该行正规存款产品优势、存款保险保障机制、三代社保卡更换、育儿补贴等惠民政策，同时普及手机银行、线上绑卡、免费短信通知等便民服务功能，手把手指导客户操作线上金融工具，帮助群众熟练掌握正规金融服务渠道，引导客户优先使用安全、便捷的官方金融服务，从使用场景上杜绝非法诈骗渠道。

此外，工作人员在服务过程中，一对一解答客户关于金融风险识别、账户安全管理、资金安全保障等各类疑问，细致排查客户日常金融操作中的潜在风险，同步完善客户信息台账，建立常态化沟通服务渠道。同时，为到场参与宣教活动的客户送上精美伴手礼，以暖心回馈拉近与群众的距离，进一步提升群众主动学习反诈知识、参与反诈宣传的积极性。

此次系列反诈主题厅堂活动，有效打通了金融反诈宣传“最后一公里”，切实提升了辖区群众的金融风险防范意识和自我保护能力，精准覆盖了中老年等重点易感人群，有效遏制了基层金融诈骗风险隐患。同时，以宣教促服务、以服务固安全，进一步拉近了银客距离，提升了客户金融服务获得感、安全感与满意度。

下一步，桓台农商银行将持续坚守金融为民初心，把反诈宣传作为常态化重点工作，持续依托厅堂阵地、下沉服务等多种形式，常态化开展接地气、精准化的金融反诈宣教活动，不断创新宣传形式、丰富宣传内容、扩大宣传覆盖面。同时，持续优化普惠金融服务，以专业金融服务筑牢金融安全防线，全力守护群众“钱袋子”，为辖区金融环境安全稳定、健康有序发展保驾护航。（蔡泽垠 伊珊）