广饶农商银行农高区分理处贴心服务老年客户

“姑娘，麻烦你帮帮我，新买的手机不会存号码，我只信得过你们银行！”近日，一位老年客户急匆匆走进广饶农商银行农高区分理处，手里攥着写满联系方式的纸条，满脸焦急地寻求帮助。

老人刚更换了新手机，面对陌生操作一筹莫展，第一时间选择来到农商银行网点求助。在她心里，这家平日里常来办业务的银行工作人员热心靠谱，是最值得托付的人。

厅堂工作人员见状立刻放下手头工作，耐心来到老人身边，一边轻声讲解操作步骤，一边手把手协助其对照纸质电话簿，逐一录入亲朋好友的手机号码。过程中放慢语速、反复确认，生怕输错任何一个数字，还细心叮嘱老人日常使用手机的简单技巧，提醒谨防电信诈骗。

一件看似微不足道的小事，背后是沉甸甸的信任。对于老年客户而言，农商银行早已不只是办理存取款业务的金融网点，更是平日里遇事愿意依靠、遇事放心托付的暖心港湾。多年来，农高区分理处始终扎根社区乡村，用一次次真诚周到的服务，慢慢攒下群众实打实的口碑。

群众遇事第一时间想到农商行，这份朴素的认可，是荣誉更是责任。未来，广饶农商银行农高区分理处将继续坚守本土初心，做实做细适老化便民服务，用细碎温暖的日常，守护百姓信赖，做身边有温度、可依靠的家门口银行。（通讯员 宋春燕）