医技科室推介丨中药房：严把药材质量，用心精准调配！

一、科室基本情况

中国中医科学院西苑医院济宁医院中药房承担全院门诊、住院及外延医疗服务的中药处方全流程服务，业务范围覆盖处方审核、调配、煎煮、用药指导及质量控制五大核心环节，是连接中医临床与患者用药的关键枢纽。中药房通过专业化团队、智能化设备与标准化流程，构建覆盖“审、配、煎、用”全链条的药事服务体系，为临床治疗提供强有力的中药药学支撑。

二、专业人才梯队

技术过硬、层次分明的药学服务核心力量

中药房拥有一支近60人的学历结构合理、专业经验丰富、梯队层次清晰的高素质中药专业技术团队，现有人员编制中：

高级职称专家：主任中药师3名、副主任中药师3名（涵盖中药鉴定、炮制、方剂配伍等领域）。

中级骨干力量：主管中药师13名，均为中药学专业背景，熟悉各类中药饮片特性及临床应用规范。

学历层次：研究生学历6名（主攻中药药理、临床药学方向）、本科学历35名（接受系统药学教育，熟练掌握现代调剂技术与信息化管理工具）。

团队成员通过“老带新”师承机制确保专业能力持续精进，为高质量药事服务奠定坚实基础。

三、服务内容

全流程覆盖的精细化管理体系

设置自煎中药房、代煎药房、配方颗粒药房三大功能分区，针对不同患者需求提供差异化服务，同时依托智能化技术实现全流程精准管控。

（一）中药饮片调剂：传统技艺与现代技术的深度融合

品种储备：严格遵循《中国药典》及地方炮制规范，提供常用及特色中药饮片573种，所有饮片均经双人验收，确保基源明确、炮制合规、质量可控。

调剂模式：配备两套智能中药调剂系统，采用多层立体药柜设计+隧道式自动化传输结构，通过数字化计算机管理系统实现“处方接收—处方审核—药品定位—逐味称重—剂量复核”的全流程自动化操作。系统误差≤1%，关键环节设置双人复核机制，结合人工经验校验，既提升了调剂效率（日处理处方量超6000付），又保障了剂量准确性与用药安全性，有效解决传统人工调剂“排队久、效率低”的痛点。

（二）中药煎煮服务：个性化与标准化并重的药效保障

自煎中药房：为有特殊煎煮需求（如先煎、后下、烊化等特殊用法）的患者提供专业指导（包括煎药器具选择、火候控制、时间把控等）。

代煎药房：配备智能化煎药机（可模拟传统煎煮的“武火—文火”转换），严格遵循《医疗机构中药煎药室管理规范》，根据处方功效设定差异化煎煮参数（浸泡时间、加水量、煎煮次数与时长），每剂药独立包装，实现“一人一方一流程”的精准煎煮。

（三）配方颗粒服务：便捷性与疗效兼顾的新选择

提供中药配方颗粒303种（覆盖临床常用方剂及专科用药），颗粒剂经标准化提取、浓缩、制粒工艺制备，与对应中药饮片在有效成分含量上保持等效性。调配时由智能配方机按处方比例自动混合，冲服即可，解决了传统饮片煎煮不便的问题，尤其适合上班族、儿童患者需求。

四、智慧化延伸服务

构建全市共享中药房体系

扩大服务辐射力

医院积极响应国家中医药传承创新发展战略，探索“互联网+中药药事服务”新模式，牵头建立覆盖全市的智慧共享中药房体系：通过信息化平台对接基层医疗机构的中药处方，由本院中药房统一审核、调配、煎煮并配送至患者家中，实现“基层开方、上级质控、就近取药/送药上门”的便民服务。该体系不仅提升了基层中医药服务能力，更通过集中化质量管理，保障了全市中药用药的同质化与安全性，助力中医药服务均等化发展。

五、服务宗旨与目标

中药房以“传承精华、守正创新”为指引，以“中药质量零缺陷、患者服务零投诉”为质量追求，通过专业化团队、智能化设备与标准化流程，持续优化药事服务体验，缩短取药等待时间、提升用药精准度、满足多元化需求，切实解决群众“看中医、用中药”的痛点，全力打造“安全、高效、温暖”的中药药事服务特色，为中医药事业的传承发展与百姓健康福祉贡献专业力量。