莱州农商银行： “三个维度”提高金融宣教工作质效

大众网记者 孙国宁 通讯员 孙媛 王悦铭 烟台报道

作为莱州本土银行，莱州农商银行积极践行“金融为民”初心使命，聚焦群众金融需求痛点，持续创新宣传模式、丰富宣传内容、延伸宣传触角，持续开展多维度、全覆盖、接地气的金融知识宣传系列活动，用专业与温情筑牢金融安全防线，守护好百姓“钱袋子”。

创新宣传模式，让金融知识“活”起来

结合群众接受习惯，打造“本土特色+多元形式”的宣传体系，构建“阵地+流动”双宣传网络，让金融知识从“纸上”走到“心上”，推动宣教触手可及。一是建立网点阵地宣教堡垒。依托67处营业网点主阵地，在客户等候区打造“金融知识宣教服务角”，摆放图文并茂的宣传手册，张贴反诈、防非法集资等主题海报，利用网点LED屏24小时循环播放宣传标语，实现“等候即学、随处可学”的沉浸式宣教体验。今年以来，开展厅堂主题宣教活动168次，覆盖5600余人次。二是建立移动下乡宣教队伍。依托“党员先锋突击队”和“志愿服务队”，把金融课堂搬到乡村集市、田间地头、社区广场、群众家门口，用拉家常、讲案例等方式，将专业金融术语转化为通俗易懂的“乡土话语”，让群众听得懂、记得住、用得上。今年以来，累计开展送金融服务下乡宣教活动53次，覆盖4800余人次。三是丰富“线上+线下”宣教载体。线下创新开展“厅堂微沙龙”，拆解电信诈骗、非法集资、非法代理维权等常见骗局套路，现场演示假币识别技巧，通过互动问答等形式调动群众参与积极性，让群众在沉浸式体验中提升风险防范能力。线上依托微信公众号、视频号等平台，推出情景剧、三句半、短视频等群众喜闻乐见的宣传作品，解读存款保险、征信保护等核心知识，让金融知识通过手机屏幕走进千家万户，实现“随点随学、随处可学”。截至目前，推送金融知识类短视频19个。

聚焦重点群体，让金融守护“暖”起来

立足不同群体金融需求差异，针对老年群体、青少年、农户、小微企业主等重点人群，制定个性化宣传方案，实施“精准滴灌”式宣传。一是守护“银发族”，筑牢养老安全线。聚焦老年群体金融知识薄弱、易遭受金融诈骗的特点，开展“适老金融+反诈宣传”活动，组织宣传人员深入社区养老服务中心、偏远村庄，重点讲解“保健品投资”“冒充亲属诈骗”等常见骗局，用通俗的语言揭穿诈骗话术，提醒老年人“不贪高息、不信谎言、不转钱款”。同时，耐心指导老年人使用手机银行大字版，帮助银发族跨越“数字鸿沟”，在享受便捷金融服务的同时守住“养老钱”。二是护航“成长路”，培育健康金融观。深入辖区中小学开展“金融知识进校园”活动，通过情景模拟、案例讲解、互动游戏等形式，向青少年讲解个人信息保护、理性消费等知识，引导青少年树立正确的金钱观、消费观，远离非法金融产品，筑牢青春金融安全防线。三是赋能“新农人”，助力乡村振兴。针对农户、家庭农场、专业合作社等涉农主体，在关键农时深入田间地头开展专项宣传，重点普及普惠信贷知识、征信保护常识、农产品交易中的金融风险防范技巧，讲解“农耕贷”“齐鲁强村贷”等特色产品，助力涉农主体生产增收。截至4月末，发放涉农贷款129.3亿元，较年初增长4.58亿元。

常态长效推进，让金融防线“牢”起来

将金融知识宣传作为履行社会责任、守护群众权益的重要举措，建立“常态化宣传+节点性发力”的工作机制，推动金融知识宣教走深走实、常态长效。紧扣“3·15”国际消费者权益日、存款保险集中宣传月、防范非法集资宣传月等关键节点，聚焦“一老一少一新”“两司两员”等重点群体，设置宣传展位、悬挂横幅，通过现场发放宣传折页、面对面为金融消费者解疑答惑等方式，讲解电信诈骗、非法集资、虚假网络投资理财等最新作案手段和表现形式，帮助消费者有效识别金融诈骗，提高风险防范意识，守护自身资金安全。同时，将金融宣教融入日常服务，针对群众疑问现场解答，精准主动送服务、传知识、防风险，以务实举措践行“金融为民”初心，传递莱州本土银行的金融温度。