把服务送到家门口！临沂罗庄化解特殊群体办证难题

“真没想到，躺在家里就把残疾证办好了，省了我们抬老人去医院的大麻烦！”近日，在临沂市罗庄区傅庄街道王庄村89岁王大爷的家中，一场特殊的“上门办证服务”正在进行，罗庄区残联联合评残医师带着仪器走进农家小院，为长期卧床的老人完成了肢体功能检查和残疾评定。

王大爷因患脑出血后遗症，20年来长期卧床，无法前往医院进行残疾评定。了解到这一情况后，街道残联迅速上报，区残联第一时间启动“绿色通道”，组织“残联干部+医护专家”专项服务小队入户。从残疾鉴定、资料填报到证件代办、到期换证，工作人员全流程帮办，让老人足不出户就拿到了残疾人证。

针对重度残疾、老残一体、长期卧床等特殊群体“办证难、换证烦”的痛点，罗庄区残联深入推进服务流程再造，深入开展“政绩践初心·办证暖民心”上门服务行动。区残联组建专项服务小分队，对前期摸排建档的行动不便残疾人逐户上门，现场完成评残定级与申请受理，彻底打通了惠残服务的“最后一公里”。

在上门办证的同时，罗庄区残联创新推行“鉴定+政策宣讲+需求采集”一体化服务。工作人员不仅是评残员，更是政策“宣传员”和需求“采集员”——同步讲解残疾人“两项补贴”、康复救助、基本养老保险代缴等惠民政策，同步采集康复需求、就业意愿、辅具适配等信息，真正做到“办证一次、服务到位”，确保符合条件的残疾人及时纳入保障范围。

自行动开展以来，罗庄区已累计为50余名特殊困难残疾人提供上门评残办证及到期换证服务。下一步，罗庄区将继续以百姓心为心、以群众事为事，在关键小事上下实功，不断提高残疾人获得感、幸福感、安全感和认同感。

（大众新闻记者 周浩达 通讯员 郑鹏飞  张雁）