一窗通办优服务 东平县深耕放射诊疗“一件事”改革

为深入优化营商环境，推进“高效办成一件事”改革落地见效，东平县聚焦医疗机构放射诊疗许可中的难点堵点问题，创新构建“一窗受理、一链延伸、标准引领、审管联动”全链条服务模式，全面实现放射诊疗“一件事”集成办、快速办、高效办，提升审批服务质效，激发医疗市场活力。

一窗受理集成办，打造便民服务“主阵地”。打破部门壁垒，专门设立“放射诊疗一件事”综合受理窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式。窗口工作人员全程提供精细化政策咨询、业务指导、帮办代办服务，并主动协助申报主体梳理办理材料、填报申报系统，以确保实现“一次告知、一表申请、一窗办结”的服务目标。

一链延伸并联办，跑出审批提速“加速度”。重塑办事流程，立足提升医疗机构办事体验，依托“一件事”改革体系，打破单一事项办理壁垒，将放射诊疗相关关联事项系统整合、归类打包，推行“一链归集、并联审批、集成服务”新模式。有效破解以往事项分散申报、流程割裂、分次跑办的烦琐痛点，实现关联业务“一次申报、一套材料、同步办理”，大幅精简办事环节、压缩办理时限，审批效能显著提升。

标准引领规范办，筑牢质量管控“压舱石”。强化标准支撑，科学制定统一的放射诊疗许可现场审核标准，明确审核内容、方法和要求。编制《放射诊疗“一件事”服务指南》，为医疗机构提供清晰指引。持续深化材料精简改革，整合统一申请表单、梳理通用材料清单，对跨事项重复材料一律免于提交，切实为市场主体减负松绑。针对传统现场评审流程烦琐、耗时较长、易影响医疗机构正常运营的问题，统筹抽取相关专业评审专家，组建专家团队，推行“勘验合一”模式，将防护设施竣工验收与放射诊疗许可踏勘两个环节合并开展，现场检查频次压减50%以上，实现审批流程更精简、办事效率更高效、服务体验更优化。

审管联动协同办，构建闭环管理“新格局”。健全审管衔接机制，完善审批与监管信息双向推送机制，通过OA系统、政务服务平台等多渠道，即时推送许可证核发、变更、注销等关键审批信息，确保审批数据实时流转、动态共享，实现审批与监管无缝对接、闭环管理。常态化联合行业监管部门开展业务会商研判，动态优化审批流程，协同破解行业办理难题，持续形成“审批高效、监管到位、优势互补”的协同共治良好格局。

下一步，东平县行政审批服务局将持续深化放射诊疗审批改革，进一步拓展“一件事”改革覆盖范围，持续优化审批流程、提升服务品质，以更优质、更高效、更便捷的政务服务赋能医疗行业高质量发展。

（通讯员 颜子轩）