东平县召开“高效办成一件事”重点事项“回头看”暨政务服务事项规范提升反馈整改工作会议

为深入贯彻落实上级政务服务工作部署，全力推进政务服务标准化、规范化建设，5月27日，东平县“高效办成一件事”重点事项“回头看”暨政务服务事项规范提升反馈整改工作会议召开。县政府办公室党组书记、主任赵锐主持会议并讲话，县行政审批服务局党组副书记、局长尹燕勇对工作进行安排部署。全县39个部门单位分工负责人和业务科室负责人，14个乡镇（街道）分工负责人参加会议。

工作会议现场（姜凡 供图）

会议指出，前期全县“高效办成一件事”重点事项“回头看”、政务服务事项规范提升工作有序推进，初见成效，但对照上级标准和群众期盼，工作中仍存在部分薄弱环节和短板不足。各级各部门要深刻警醒、高度重视，切实增强问题整改的紧迫感、责任感和使命感，紧盯问题短板，狠抓整改落实，全力补齐政务服务工作弱项。

会议强调，政务服务工作事关营商环境优化、事关群众切身利益、事关上级重大改革举措落地见效，是必须抓实抓好的政治任务、民生工程。要清醒认识问题，切实增强整改的紧迫感和责任感；要提高政治站位，深刻把握“高效办成一件事”和政务服务事项规范提升的重要意义；要聚焦重点任务，确保整改工作落地见效、形成长效机制。

会议要求，全县各级各部门要聚焦问题整改、紧盯工作重点，压实责任、狠抓落实，确保各项整改任务落地见效、常态长效。一是真重视。各相关部门要切实提高政治站位、深化思想认识，主动对标工作要求，把“高效办成一件事”和政务服务事项规范化提升摆在突出位置来抓，全面凝聚工作合力；二是盯问题。坚持问题导向，对上级反馈问题常态抓好整改、自查发现问题立行立改，建立动态整改、常态提升机制，持续查漏补缺、迭代优化；三是快推进。严格落实“高效办成一件事”每批次、每事项时间节点要求，常态化做好已落地事项的巩固提质；加快推进2025年第二批、2026年第一批事项落地落实；同步谋划储备东平特色的“一件事”改革事项，先行先试积累经验，主动担当作为，坚决杜绝等靠思想；四是见实效。以实际成效作为检验工作成果的标准，坚持化繁为简、提质增效，紧扣“高效、办成”核心目标，聚焦精简申报材料、优化办事流程，真正实现群众企业办事“材料少、流程优、一次办”；五是明责任。配齐配强工作力量，健全有问必答、有求必应的响应机制；从严从实强化队伍建设，加大窗口工作人员业务培训力度，立足上级部署要求、基层现实需要、群众热切期盼，全面拉高工作标准、提升服务质效。

会议明确，县政府办公室、县政务服务管理办公室将常态化开展“走流程”行动，以严督实查倒逼工作落实，全力打造规范、高效、便捷、暖心的政务服务环境，确保各项工作顺利通过各级核验检查，切实提升企业和群众办事获得感、满意度。

（通讯员 姜凡）