智慧监管守安澜，便民服务暖航程——邹城市交通运输局全力护航内河航运高质量发展

初夏时节，白马河碧波荡漾、岸绿景美，航道内船舶往来穿梭、井然有序，码头之上吊臂起落、货畅其流，一幅生态优美、航运兴旺的水上画卷徐徐展开。近年来，随着白马河水路运输产业蓬勃发展，水上安全监管与船员服务保障面临新任务、新要求。邹城市交通运输局立足辖区航运发展实际，坚持严格执法与温情服务并重、智慧监管与隐患整治同步，以专项整治守牢安全底线，以便民举措温暖船员心头，全力护航白马河水路运输安全有序，助推内河航运高质量发展。

白马河素有邹城“黄金水道”美誉，通航里程7.8公里，为三级航道，直通京杭大运河，水路可通达江浙沪地区。放眼望去，河面开阔通畅，两岸绿树成荫，航道标识清晰醒目，一派生机勃勃的繁忙景象。目前，辖区内共有港航企业4家、各类船舶60余艘，年往来船舶2000余艘次，港口货物吞吐量突破1600万吨，航运物流已成为区域经济发展的重要支撑。

安全是航运发展的生命线。为守牢水上安全底线，市交通运输局创新监管模式，构建“现场检查+智慧监管+一线执法”三维工作体系。执法人员迎着晨曦、踏着晚霞，深入港口码头、水运企业、航道水域，通过登临船舶、查阅安全台账、调取现场监控等方式，开展拉网式安全隐患排查整治。波光粼粼的水面上，执法船艇巡航穿梭；智慧监控室内，大屏实时动态刷新，依托交通综合智能监管平台与非现场执法监控设备，实行24小时电子巡航，精准锁定、严厉查处船舶违规航行、不按规定作业等违法违规行为，实现水上监管全覆盖、无死角。

“我们坚持线上线下协同发力，线下加密巡航执法频次，线上运用科技手段实时监控船舶动态，发现异常第一时间提醒处置，切实把风险隐患消除在萌芽状态。”市交通运输海事执法中队中队长刘强表示。

执法有力度，更有温度。市交通运输局牢固树立“执法+服务”理念，推行三步式说理执法，对轻微违法行为以劝导教育、现场整改为主，在坚守法律底线的同时赢得从业人员理解支持。

“我们重点检查船舶证书、消防设施、现场作业规范等内容，对轻微违法行为坚持说理式执法，以劝导教育和督促整改为主，既坚守法律底线、保障航行安全，也赢得船员的理解与配合。”市交通运输海事执法中队执法人员程广涛说。

安全有保障，服务再升级。市交通运输局聚焦船员办事“急难愁盼”，搭建政务外网VPN隧道，将执法服务关口前移至港口、码头一线，船员足不出港、足不出船即可现场办理相关业务，彻底打通便民服务“最后一公里”。河畔清风拂面，服务温暖人心，部门常态化开展水上援助、安全宣传、业务指导，累计提供水上援助服务60余次，以暖心举措提升船员获得感。

“以前办业务要跑40多公里，没有车很不方便，一办就是大半天。现在服务前置，在港口就能办好，省时又省力，交通部门的服务越来越贴心。”船员薄大鹏深有感触地说。

碧水长流映初心，港航奋进正当时。市交通运输局积极推进平安航运、生态航运、温馨航运建设，投资500余万元高标准建设交通综合智能监管平台，行业监管能力和综合处置能力显著提升。全力支持绿色低碳顶推船队发展，推广新能源船舶，落实购置补贴，引导淘汰老旧高耗能船舶；大力推进航道“油改电”、船舶污水集中收集、航道垃圾自动化清理等环保举措，守护水域生态环境。

与此同时，占地2000平方米的“怡家游园”依河而建，观景台、初心亭、莲花池错落有致，健身设施与互动合影墙一应俱全，花香阵阵、景致宜人，成为大运河畔靓丽网红打卡地。创新打造“海员之家”服务阵地，构建“1+6+N”服务体系，以荣信港环保服务驿站为核心，设置污染物接收区、便民服务区、应急救援区等6大功能区域，配齐饮水休憩、免费充电、应急救援、政策咨询等暖心服务，并创新推出污染物交付积分兑换机制，船员交付污染物即可累计积分，兑换生活用品、应急物资、船用配件等物品，有效提升船员环保意识与参与积极性。荣信港“海员之家”服务驿站获评全省交通运输系统十佳港航（内河）文明窗口，持续擦亮邹城港航文明服务名片。

奋进新征程，护航向未来。市交通运输局四级调研员孔令坤表示，下一步，该局将持续完善水上交通安全常态化监管机制，深化多部门协同联动，加大重点水域、关键时段、薄弱环节巡查管控力度。不断深化执法服务改革，优化业务办理流程，推出更多精细化便民举措，始终秉持严格执法、热情服务、争创一流的工作作风，以规范文明执法、暖心优质服务，全力守护水路运输安全有序，奋力打造北方内河航运中心示范区，为邹城内河航运争先进位、高质量发展保驾护航。（焦兴泉  牟巧环  马登杰  孔泽）