济宁市医疗保障局实地调研 聚焦门诊慢特病流程提升服务质效

　　大众网记者 王悦豪 济宁报道

5月19日，济宁市医保局局长谭丽娜带队赴济宁市公共卫生医疗中心，开展“医保服务走流程”实地调研活动，进一步深化医保基金专项整治，持续提升医保服务质效，让群众享受到更便捷、有温度的医保服务。

此次调研坚持问题导向、需求导向，调研组一行现场走访门诊慢病管理中心、门诊诊室、医保结算窗口等关键点位，全程体验门诊慢特病患者挂号就诊、就医拿药、费用报销等全流程服务，详细了解医保政策落地、门诊慢特病规范化管理、便民服务举措落实等情况，面对面听取医疗机构意见建议，精准梳理流程中的堵点、难点、痛点。

医保工作是民生大事，直接关系群众切身利益与健康福祉。调研强调医保部门要始终坚持以人民健康为中心，紧盯群众急难愁盼，全流程规范门诊慢特病服务与管理，持续简化报销结算环节，全面提升服务效率与群众体验。定点医药机构要严格遵守医保各项规定，依法依规开展诊疗服务，科学合理控制医疗成本，用心守护好群众的“看病钱”“救命钱”。