人保寿险潍坊中支开展信访法治宣传活动

2026年5月22日为积极响应潍坊市信访法治化集中宣传月工作部署，人保寿险潍坊中支组织专项宣传队伍，开展常态化信访法治主题宣传活动，以精准化、接地气的宣教服务，筑牢金融信访法治防线。

本次活动紧扣“依法信访、理性维权、合规服务”核心主题，聚焦金融领域信访痛点、群众维权难点，采用“户外集中宣传+职场常态化宣讲”双线并行的模式，全方位、多角度普及信访法治知识。活动现场，工作人员通过搭设宣传展台、悬挂宣传横幅、摆放主题展板、发放宣传手册等形式，营造浓厚的法治宣传氛围。针对过往市民、社区居民、商户及老年群体等重点对象，工作人员用通俗易懂的生活化语言，细致解读《信访工作条例》核心条款、信访受理范围、规范信访流程、合法维权途径等关键内容。

同时，宣传人员结合保险行业信访工作特点，围绕群众高频咨询的保险理赔、保单服务、纠纷处理、投诉信访等热点问题，逐一答疑解惑，以案释法讲解非法信访、越级信访的危害，引导广大群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念，摒弃非理性维权方式，通过正规渠道合理表达诉求。此外，工作人员还同步普及金融消费者权益保护、防范金融诈骗、杜绝非法集资等相关知识，将信访法治宣传与金融消保宣教深度融合，切实提升群众金融风险防范和依法维权双重能力。

除户外集中宣传外，人保寿险潍坊中支依托线下营业职场，打造常态化宣传阵地，在服务大厅显眼位置摆放信访法治宣传资料，面向进店办理业务的客户开展一对一宣讲，让每一位客户在享受保险服务的同时，便捷学习信访法治知识。同时，组织内部员工开展信访法治专题学习，深入研读《信访工作条例》及行业信访工作规范，强化全员合规服务意识、矛盾化解能力和信访处置水平，从源头减少信访纠纷，提升客户服务质效。

此次信访法治宣传活动，有效拉近了金融机构与群众的距离，进一步提升了群众对金融信访工作的知晓度、认可度，切实推动信访法治理念深入人心。下一步，人保寿险潍坊中支将持续深耕信访法治化建设工作，把法治宣传、纠纷化解、便民服务贯穿金融服务全过程，常态化开展信访普法宣传活动，不断完善信访纠纷多元化解机制，主动倾听群众诉求、积极化解矛盾问题，以合规、专业、暖心的金融服务，切实保障金融消费者合法权益，为地方金融行业和谐稳定发展贡献人保力量。