居民家中雨水倒灌，社区工作人员半天疏通管道解百姓之困

5月19日凌晨5时许，云南路街道广州路社区南村路46号3号楼的居民徐女士反映，家中及楼道内出现雨水倒灌，地板大面积泡水受损。广州路社区接到求助后，社区工作人员第一时间赶赴现场，协助居民清扫屋内及楼道积水，开展应急处置，全力保障居民出行安全。

“下雨把我们家地面都弄湿了，我们把这个情况向居委会反映，居委会小刘和同事一起过来查看，很快就解决了。”居民徐女士介绍，面对积水反复堆积、险情持续反复的情况，社区工作人员逐段排查管线、反复核查积水点位，不间断溯源排查，不放过任何一处疑点。经过多轮细致排查，最终精准锁定问题根源为外排水管堵塞，为后续处置提供了关键依据，避免了险情进一步扩大。

社区工作人员介绍，找到问题根源后，他们立即协调专业力量开展管道疏通作业，网格员全程跟进、现场盯守，直至中午12:30，堵塞管道被彻底疏通，雨水倒灌问题得到根本性解决。处置完成后，广州路社区继续协助居民清理残留积水，最大限度降低居民财产损失。

社区工作人员介绍，汛期将至，排水管网堵塞、雨水倒灌是影响居民生活的高频隐患。他们会持续关注相关情况，切实做好防汛工作。

（半岛全媒体记者 王丽平）