济宁市任城区：以“网格+”模式赋能基层治理提质增效

近年来，济宁市任城区始终聚焦基层治理痛点，以网格为最小单元重构服务体系，把“被动等待诉求”转变为“主动发现问题”，重构基层服务体系，通过“网格+巡查”、“网格+服务”、“网格+调解”三大模式，实现民生服务由被动向主动转变，全面提升基层治理效能。

强化“网格+巡查”，消除盲区死角。任城区实行网格员“一日双巡”制度。网格员每日在辖区街巷、楼院进行两次例行巡查。工作中重点关注飞线充电、消防设施、房屋渗漏等安全隐患，发现后立即上报并跟踪整改进度。对辖区内独居老人，网格员定期上门探望，了解生活需求和健康状况。这种常态化工作机制，有效消除了社区安全管理盲区。

深化“网格+服务”，实现精准响应。依托智能化管理平台，任城区建立了居民需求快速响应机制。居民可通过手机应用反映问题，网格员到求助后限时办理。服务内容包括社保认证、维修公共设施等具体事项。针对行动不便的残疾人和高龄老人，网格员提供协助养老资格认证等上门服务，解决了特殊群体的实际困难。

优化“网格+调解”，促进邻里和谐。充分发挥网格员熟悉社情民情的优势，任城区建立了基层矛盾调解机制。遇到楼上漏水、噪音扰民、宠物管理等问题，网格员第一时间介入调解。同时，通过组织楼长会议、社区活动等形式，发动居民参与自治，培育社区志愿者队伍，促进邻里关系和谐。

目前，任城区已形成覆盖全域的网格化管理体系。网格员通过日常巡查、问题处置、矛盾调解等具体工作，实现了社情民意及时掌握、民生需求快速响应，提升了社区治理效能和居民生活质量。

（通讯员 邱晴）