不止服务提质：营商环境优化如何让社区小店成长为全国知名品牌

营商环境是区域发展的重要软实力。今年以来，历下区持续推动政务服务提质增效，不断激发市场主体活力。为进一步展示全区优化营商环境的创新做法，营造更优发展生态，5月29日上午10:00，“舜心顺境  优商助企”历山论商主题新闻发布会在大明湖街道舜井社区居委会四楼活动室举行。

“奶奶的美食”是从舜井社区成长起来的本土连锁品牌，如今已发展成为全国知名小吃品牌。在发布会上，“奶奶的美食”企业负责人候佳凯从创业者的角度分享了在舜井社区优质营商环境支持下成长发展的真实感受。

“舜井社区始终把商户需求、企业发展放在首位，以全方位、全链条、零距离的暖心服务为企业保驾护航，让我们小微创业者在家门口就能享受到高效便捷的支持，真正感受到营商环境优化带来的实实在在红利。”候佳凯表示。

舜井社区针对小微商户缺场地、缺技术、缺流量、缺规范等痛点，给企业实景拍摄场地和技术指导，开设了直播运营、品牌推广、合规经营等公益培训课堂，让企业从小门店快速搭上数字化快车。

“我们夫妻两人是2016年落户宽厚里开店的，2018年，在社区的鼓励和支持下，成立了华商食品有限公司，我们从13平方米的小店成长为全国近400家门店的华商食品有限公司，社区一直在扶持、帮助我们。2020年面临堂食停摆，小店濒临危机。舜井社区党组织及时伸出援手：帮我们协调房东减免租金、还通过社区直播间为小店引流，助力我们渡过难关。”候佳凯说。

舜井社区通过“红新先锋说”等平台，邀请企业分享创业经验，帮助对接资源、拓宽销路，有效提升品牌影响力。依托社区的数智赋能与流量支持，“奶奶的美食”从一家小店快速发展壮大，逐步成长为全国连锁品牌，创业之路走得更稳、更快、更有信心。

舜井社区依托泉惠企企业服务站，将审批、税务、人社、金融等政策送到商户家门口，实现政策解读、诉求受理、帮办代办“一站式”服务，让企业少跑腿、好办事、不添堵。在经营过程中，社区积极推进诚信街区建设，引导商户诚信经营、规范服务，为企业营造了公平有序、安心放心的经营氛围。

遇到经营困难时，社区主动协调租金减免、补贴申报等纾困政策，用真金白银为企业减负减压，帮助企业渡过难关、稳定发展。同时，社区完善的矛盾纠纷调解机制，也让企业在经营中遇到问题有人管、有人帮，切实保障企业合法权益。

“接下来，我们企业将继续扎根舜井社区，珍惜社区提供的优质营商环境与发展平台，诚信经营、稳步发展，努力把品牌做得更强更优。同时，我们也会积极响应社区号召，带动更多创业者共同发展，主动参与商圈治理与诚信建设，以实际行动回馈社区、服务社会，为辖区营商环境持续优化、商圈高质量发展贡献自己的一份力量。”候佳凯表示。

（大众新闻记者 刘飞跃）