中都街道崇德社区暖心服务进社区，高龄补贴代办暖人心

“真是太感谢你们了，我年纪大了，要是没有你们帮忙，这高龄补贴还真不知道怎么办理。”近日，汶上县中都街道崇德社区居民田大娘紧紧握着社区工作人员的手，脸上满是感激之情。原来为解决老年人办理政务服务不便的难题，全程帮扶辖区高龄老人办理高龄补贴，用实际行动传递社区温暖。

据悉田大娘今年已逾八十，由于年事已高，加上对智能手机和线上申报流程不熟悉，未能完成高龄补贴的资格认证与申请。社区网格员在了解这一情况后，主动上门提供“一对一”帮扶服务。耐心询问老人的基本信息，仔细核对身份证、社保卡等相关材料，现场帮老人填写申请表、拍摄登记照片，全程代办所有手续，避免老人多跑路、跑冤枉路。办理过程中，工作人员还耐心向田大娘讲解了高龄补贴的发放标准、发放时间等相关政策，让老人清楚地了解自己的权益。同时，工作人员还叮嘱老人注意身体，有任何困难和需求及时联系社区，社区会第一时间提供帮助。

此次上门服务，不仅解决了高龄老人办事难的“痛点”，更打通了服务群众的“最后一公里”。下一步，崇德社区将继续秉持“以人为本，服务居民”的宗旨，持续关注辖区特殊群体的实际需求，把温暖和服务送到居民的心坎上。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 高平飞