庭院走访听民声，中都街道东晓楼社区网格服务暖夕阳

为切实打通服务老年群体的“最后一米”，精准掌握辖区老年居民的生活需求与急难愁盼，近日，汶上县中都街道东晓楼社区组织网格员与志愿服务队，深入小区庭院、休闲广场，与老年居民面对面拉家常、听诉求、解难题，用脚步丈量民情，用真心温暖民心。

在小区的休闲健身广场，几位老年居民正坐着歇脚聊天，社区工作人员主动走上前，围在老人身边亲切交谈，细致询问他们的身体状况、日常起居与生活需求，认真记录下大家反映的健身设施维护、小区环境整治、邻里互助服务等问题与建议。同时，工作人员还现场向老人们讲解了养老认证、防电信诈骗、夏季居家安全等实用知识，手把手教老人使用智能手机的便民功能，提醒大家注意夏季防暑与出行安全。

此次庭院式走访，是东晓楼社区深化“我为群众办实事”实践活动的常态化举措。社区以网格为单元，将服务阵地从办公室延伸到居民家门口，变“群众上门找服务”为“服务上门找群众”，尤其聚焦老年群体等特殊人群，建立“一人一档”需求台账，实现“诉求当场登记、问题快速流转、结果及时反馈”的闭环服务模式。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 王冉冉