张店：政策面对面 快问快答零距离

5月28日上午，淄博市医疗保障局张店分局在西苑社区居委会广场开设“医保政策面对面 快问快答零距离”主题社区集市，现场居民们争相前来咨询。短短一上午的活动，接待咨询群众近百人。把服务窗口搬到社区广场，把政策红利送到百姓手边，让大家在家门口就能轻松了解、直接受益。

此次社区集市聚焦群众日常遇到的医保常见问题，用零距离服务模式助力居民更直观地了解医保。能当场解答的问题，工作人员及时给予回应，遇到需要后续跟进办理的业务则登记好联系方式，承诺专人对接跟进。

下一步，淄博市医疗保障局张店分局将继续聚焦群众急难愁盼，持续把政策宣讲、便民服务送到社区、送到乡村、送到群众身边，不断创新服务形式，优化服务供给，让医保政策走近群众，切实提升参保群众的获得感、幸福感与安全感。  

（大众新闻·鲁中晨报记者 刘文思）