百年人寿烟台中支“总经理接待日”暖心服务护保障

为切实打通客户服务“最后一公里”，直面客户需求、解决客户难题，持续升级客户服务体验，践行保险行业初心使命，2026年5月13日百年人寿烟台中支“总经理接待日”活动中，公司负责人姜晓与客户面对面耐心沟通，全程以真诚的服务态度、专业的行业素养接待到访客户。

接访当日，L女士就医疗险续保相关问题提出疑问。姜晓耐心细致答疑解惑，逐条厘清医疗险续保各项细则，同时主动为客户梳理保单保障权益，根据客户的年龄、健康状况、保障需求，贴心给出个性化的续保规划建议，切实打消客户的投保顾虑，让客户清晰知晓自身保障权益、明白续保流程、安心享受保险保障。

保险为民，服务暖心。本次“总经理接待日”活动聚焦客户保险常见难点问题，跳出传统服务模式，以高层直面客户的方式拉近了公司与客户之间的距离，不仅高效解决了客户的实际问题，更直观展现了公司扎实、专业、贴心的服务实力。

未来，百年人寿烟台中支将持续以客户需求为核心，常态化开展各类客户服务升级活动，不断优化续保服务、理赔服务、咨询服务等全流程服务体系，简化服务流程、提升服务效率、细化服务举措，用心倾听每一份客户心声，用情守护每一份家庭保障，以更优质、更专业、更暖心的金融保险服务践行企业责任，守护客户美好生活。