百年人寿济宁中支开展“总经理接待日”活动，零距离倾听客户声音

2026年5月13日，百年人寿济宁中支“总经理接待日”活动如约开启。本次活动打破传统柜面服务模式，由总经理韩建国通过“高管直连”的方式，为客户带来有深度、有温度的服务体验。

本次接待日的最大亮点在于“专业拆解”与“情感共鸣”的深度融合。面对客户带来的保单咨询与条款困惑，韩建国没有停留在表面业务解答，而是化身“专属保险顾问”，将晦涩的合同条款转化为通俗易懂的生活语言，逐字逐句耐心解读。他不仅帮助客户理清了保单权益，还结合其家庭实际风险缺口，提供针对性的保障梳理建议，真正做到让客户“买得明白、保得放心”。

在备受关注的理赔咨询环节，韩建国详细剖析了理赔流程、核心材料及时效标准，并郑重承诺：消费者权益保护是公司的生命线，理赔服务必须高效透明。这种高管带头直面痛点、不回避问题的务实作风，极大消除了客户的顾虑，赢得了高度认可。

此次“总经理接待日”不仅是沟通渠道的升级，更是百年人寿济宁中支践行“客户导向”理念的生动缩影。通过将管理层的决策视角与一线客户的真实需求无缝对接，以实际行动推动服务品质升级，用专业与诚信为客户的幸福生活保驾护航。

（翟广腾）