滨州农商银行：深耕普惠方寸地 守护万家烟火情

金融有温度，服务暖人心。滨州农商银行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，聚力深耕民生普惠金融领域，将真诚贴心、便民高效的优质服务融入金融工作全过程，以点滴暖心行动，持续擦亮农商温情服务金字招牌。

优化服务提质效，便民惠民办实事。立足辖区群众多元化、常态化金融需求，该行持续迭代升级服务体系、精简优化服务流程、全方位提升服务质效。线下深耕厅堂服务提质，全面推行微笑服务、便民暖心服务，聚焦老年群体、特殊群众办事难点，开通绿色服务通道、提供上门便民服务，切实破解群众办事堵点难题。线上持续完善手机银行、线上信贷等数字化功能，让金融服务更高效、更便捷、更省心。同时，常态化走进社区、深入乡村、奔赴集市开展金融知识宣讲，普及反诈防骗、存款安全等实用金融知识，切实增强群众金融安全防范意识，全力守护百姓“钱袋子”，让普惠金融真正走进群众生活、暖进群众心坎。

细微之处彰显真情，点滴服务尽显担当。该行将始终坚守金融为民的初心使命，持续精进专业服务能力，以金融温情护航民生幸福。

通讯员 杨春娜