定陶农商银行：金融春风润万家 暖心服务践初心

大众网记者 刘陶然 通讯员 赵洁 菏泽报道

五月暖风拂面，万物生机盎然。定陶农商银行始终坚守“立足县域、服务三农、惠及民生”的初心使命，主动融入地方发展大局，聚焦农户生产、小微企业经营、城乡居民日常金融需求，不断优化服务举措、创新金融产品、普及金融知识，用有温度、有速度、有力度的金融服务，为地方乡村振兴和实体经济发展注入源源不断的金融活水。

深耕乡村一线，精准赋能三农发展。农时不等人，服务正当时。五月份正值农业生产关键时期，辖区农户迎来种植、养殖、农资采购的集中阶段。定陶农商银行组织客户经理深入乡镇村落、田间地头，常态化开展走访调研，精准摸排农户春耕生产、产业发展资金缺口，全方位提升办贷效率。同时结合本地特色，针对性扶持，帮助农户稳产增收，实实在在把金融服务送到农户家门口。

助力小微发展，激活市场经营活力。持续落实普惠纾困相关政策，持续降低市场主体综合融资成本，加大对小微企业、沿街商户的信贷扶持力度。全行主动下沉商圈集市、产业园区，开展专项走访营销活动，精准了解商户经营痛点，推出多种贷款产品，缓解商户资金周转压力。另外，不断丰富普惠金融服务内容，为经营主体提供对公开户、资金结算、等一站式综合服务，全方位助力小微企业、个体商户稳健经营。

优化服务模式，提升客户服务体验。持续升级厅堂服务体系，规范服务礼仪、优化业务流程，科学设置服务窗口，实行弹性排班制度，有效缓解高峰期业务拥堵问题。依托手机银行、微信银行等线上平台，持续完善转账汇款、生活缴费、贷款申请、理财购买等功能，引导客户足不出户办理金融业务，让金融服务更便捷、更高效。

初心如磐向未来，金融赋能促发展。下一步，定陶农商银行将继续坚守本土金融主责主业，不断创新服务模式、丰富金融产品、拓宽服务覆盖面，持续深耕普惠金融事业，全力服务三农发展、助力小微企业、惠及千家万户，以优质高效的金融服务，书写本土农商银行高质量发展新篇章。