中国银行枣庄和谐路支行开展金融消费者权益保护宣传活动 筑牢金融安全屏障

中国银行枣庄和谐路支行近期组织开展了主题为“守护金融消费者权益，共建安全金融环境”的集中宣传活动，以专业服务传递金融温度，用实际行动践行社会责任。

本次宣传活动以网点为核心阵地，构建“厅堂主阵地+户外延伸宣传”的立体化宣传格局，实现客户群体与场景的全覆盖。在厅堂内，工作人员依托智能柜台区、等候区、业务办理区等客户流量集中区域，主动向办理业务的客户发放宣传折页，并针对老年客户等重点群体，开展“一对一、面对面”的精准宣教。工作人员结合存款保险制度、电信网络诈骗防范、非法集资识别、个人金融信息保护、金融消费维权渠道等核心内容，通过典型案例剖析、通俗易懂的语言解读，帮助客户破解金融知识盲区，提升风险辨别与自我保护能力，引导客户树立理性消费、科学理财的正确观念。在网点外，工作人员在周边社区向过往群众延伸宣传触角，普及基础金融知识，讲解常见金融陷阱的套路与防范要点，将金融安全知识送到群众身边。支行工作人员耐心解答客户提出的各类金融消费疑问，重点提醒老年客户警惕“养老诈骗”“高息理财”等常见风险，切实守护好自身财产安全。

下一步，中国银行枣庄和谐路支行将持续常态化开展金融消费者权益保护宣传工作，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，将金融知识普及融入日常服务的各个环节，以更专业、更贴心的金融服务守护客户合法权益，为构建安全、健康、和谐的区域金融环境贡献力量。