中国农业银行枣庄邹坞支行开展“5·15全国投资者保护宣传日”宣传活动

为深入贯彻落实监管部门及上级行关于金融消费者权益保护、投资者教育保护工作部署，切实增强社会公众理性投资意识、风险防范能力和依法维权水平，营造安全、稳健、清朗的金融消费环境，中国农业银行枣庄邹坞支行以“5·15全国投资者保护宣传日”为契机，立足营业网点主阵地，聚焦厅堂宣传、客户服务、风险警示、便民宣教相结合，精心组织开展投资者保护主题宣传活动。

邹坞支行聚焦厅堂主阵地，多维发力营造浓厚宣传氛围，以营业网点为核心宣传载体，全面打造沉浸式、常态化、便民化宣教阵地，让客户在办理业务的同时，同步接受金融知识普及和风险警示教育。

优化厅堂布置，营造直观宣传氛围

在网点厅堂显著位置设置投资者保护宣传专区，同时，在厅堂填单台、客户等候区等地方摆放宣传折页，打通金融知识普及“最后一公里”。

立足厅堂服务，开展一对一精准宣教

依托网点日常客流优势，将宣传教育与客户服务深度融合，变“被动等候”为“主动宣教”。大堂经理在客户进门引导、取号等候、业务咨询、产品办理、离店送别等各环节，开展面对面、点对点、一对一精准宣传。针对老年客户、个体经营者、年轻群体等不同客群，做到宣传内容分层分类、语言表达通俗易懂，坚决避免专业术语堆砌，真正把金融知识讲明白、把风险隐患讲透彻。

突出宣传重点，紧扣主题提升宣教实效

强化理性投资理念引导。向公众普及“投资有风险、入市需谨慎”“不盲目跟风、不侥幸投机”的正确投资观，帮助客户树立风险自担、量力而行、长期稳健的投资理念，摒弃一夜暴富、盲目追高的错误心态；强化非法金融活动警示。重点围绕非法集资、虚假理财、电信网络诈骗、非法荐股、代理退保、养老投资陷阱等群众身边高发风险，揭露作案手法、传播路径和危害后果，提醒群众守好自己的“钱袋子”；强化合法维权意识普及。积极宣传金融消费者法定权利、投诉维权渠道、正规金融服务路径，引导公众遇到金融困惑和消费纠纷时，通过银行网点、官方客服、监管投诉渠道等合法途径理性表达诉求，拒绝参与非法代理维权、恶意投诉等行为。

通过本次“5·15全国投资者保护宣传日”厅堂系列宣传活动，网点有效扩大了投资者保护知识覆盖面和影响力，取得了良好的社会效果和宣传实效。