菏泽农商银行赵王河支行：金融知识进社区 守护银龄幸福生活

大众网记者 刘陶然 通讯员 诸葛运梅 菏泽报道

“以前咨询业务还得专门跑网点，现在你们直接到小区里来了，真是太方便。”在御河丹城小区广场上，刚带孙子遛完弯的刘阿姨接过防诈骗宣传折页，连连称赞。这一幕，正是菏泽农商银行赵王河支行本周第二次“走出去”开展金融宣教活动的生动写照。

每周两次的定期走访，已成为该支行工作人员的固定行程。他们深入御河丹城和牡丹公园两个小区，将金融服务从柜台延伸至家门口。在社区小花园里，工作人员化身“金融宣传员”，通过发放折页、一对一讲解和现场答疑，用通俗易懂的语言和真实案例，向老年朋友们揭秘电信网络诈骗、养老理财诈骗及非法集资的常见套路。她们重点提醒老人警惕“免费领礼品”“高收益养老项目”“冒充公检法”等陷阱，引导大家做到不轻信、不透露、不转账，遇疑及时与家人沟通或拨打官方电话核实。

针对老年人面临的“数字鸿沟”，工作人员现场演示手机银行基础安全设置、防骚扰电话拦截等实用技巧，耐心解答日常用卡、存取款及识别假币等疑问，帮助老年群体更好适应智能化服务，用得放心安心。老人们听得认真、问得积极，不少人细读宣传折页并互相交流。大家直言这类宣传及时实用，既学到防骗知识，又感受到银行服务为本的亲切关怀。

小区广场和公园凉亭下同样热闹，这里变身老年客户的“移动金融课堂”。工作人员拿出防诈骗单页，用方言耐心叮嘱：“阿姨，现在骗子专挑老年人下手，凡让转账的电话都得留个心眼。”他们手把手教安全设置和拦截技巧，解答养老金支取、假币识别、存折补登等问题。李大爷听完直拍大腿：“上周真接到这种电话，多亏之前听过宣传没上当。”

一周两次，脚步不停、服务不断。从普及金融知识到守护老人“养老钱”，两个小区的居民渐渐熟悉了这群兢兢业业的银行人。正如支行行长所说：“金融服务不是坐在柜台等客户，而是要走到老百姓身边，把实事办到心坎上。”如今，“有事找赵王河支行”已成为周边居民最信赖的选择。这份“每周两次”的坚持，不仅打通了金融服务“最后一百米”，更用敬业与亲切，在百姓心里筑起了温暖的信任纽带。