小心“每月扣费800元”！这个“客服”电话骗走了她的养老钱

在数字时代，越来越多的老年人努力追赶互联网的脚步。然而，骗子也借机设下陷阱。近日，家住淄博的张女士就因轻信一通“客服”电话，银行卡内6万元积蓄被洗劫一空。

年过七旬的张女士，喜欢追求新潮的事物，格外懂得“不落伍”的意义。微信、快手、抖音、短剧……这些时兴的玩意儿，她一个都没落下，努力追赶着时代的步伐。

5月28日晚，张女士接到一个陌生电话。对方自称“抖音客服”：“女士，您开通了抖音会员，从明天开始每月会自动扣费800元。”张女士很纳闷——自己明明没有开通过。“客服”解释称可能是误触，并提出可以教她关闭。

登录、绑定、认证……术语太多，“客服”介绍的流程太复杂，张女士听得头大。“客服”顺势提出：下载一个远程协助软件，他们可以帮忙操作。张女士觉得这办法好，便按照对方要求安装了软件，并开通了桌面共享和远程协助功能。

此时，骗子已经收紧了“鱼线”。手机黑屏，但对方的声音没有停。手机一亮屏，张女士就被要求频繁输入银行卡支付密码和短信验证码。不到10分钟，她银行卡里的6万元现金被全部盗刷。

张女士终于明白：在这场骗局里，是自己亲手打开了那扇不设防的门。

请记住，任何索要密码、验证码、要求远程操控手机的“客服”，都是假的。在此也提醒每一位置身数字浪潮中的长辈：学得慢没关系，操作不熟不丢人。遇事随时问儿女，有人索要验证码及时拨打110或反诈专线96110。

（大众新闻·鲁中晨报记者 任灵芝 通讯员 岳展）