壹点发布丨从“人找服务”到“服务找人”，三级精准干预守护童心

困境儿童心理问题隐蔽性强、发现晚、求助难、服务不畅，如何破解？发布会现场，市民政局儿童福利科科长都慧介绍，济宁市以“主动识别、部门联动、资源整合、精准服务”为核心，依托困境儿童心理服务转介与支持平台，打出全维度排查、全链条干预、全方位保障三项“组合拳”，推动心理服务从“人找服务”向“服务找人”转变。

全维度排查，风险早发现早识别。 济宁在全省率先开通困境儿童心理援助热线，并纳入全国12356心理援助热线体系，实行“专业心理治疗师24小时值守+智能系统辅助”双线保障，开展情绪疏导、危机干预与快速转介。建立市、县、乡、村四级联动核查机制，按照“儿童主任初筛—社工、志愿者复核—心理咨询师专业评估”流程，运用标准化量表将心理风险划分为高、中、低三级，筑牢前置排查防线。

全链条干预，服务分层精准施策。 对高风险儿童，落实“医疗+社区”双轨服务，同步保障医疗报销与项目兜底；对中风险儿童，由县级未保中心对接心理咨询师提供属地化专业服务；对低风险儿童，依托基层未保站开展心理健康宣讲、团体辅导等预防性服务。同时建立“专家查台账、第三方测评、家长问卷、儿童画心声”四方监督机制，配套分级跟踪回访制度，确保服务质量。目前，全市已有3300余名困境儿童完成心理筛查，落实专业干预1700余人次，各类心理风险隐患得到有效化解。

全方位保障，资源一体化长效发力。 联动卫健、教育等部门，依托联席会议和任务清单推进协同共治。统筹精神卫生机构、县级未保中心、社会组织及基层“心灵驿站”等服务载体，搭建市级关爱资源中心，实现供需精准匹配。列支专项经费培育16家心理服务机构，孵化“心桥舒屋”等8个优质心理服务项目。组建心理专家团队为困境儿童定制个性化方案，常态化开展基层培训，4000余名基层儿童工作者年均培训不少于2次；引进省内优质课程资源，在泗水、曲阜等地落地特色心理课程，持续提升本地服务水平。

都慧表示，下一步，济宁市民政局将持续优化心理服务转介与支持平台，完善“主动发现—科学评估—多元干预—长效保障”工作体系，推动困境儿童心理服务向系统化、专业化升级，实现由被动响应走向主动供给，全方位呵护困境儿童身心健康成长

大众新闻·齐鲁壹点 褚思雨