深耕信访服务 精进办事实操 东营市不动产登记中心“窗口课堂”开讲

近日，东营市不动产登记中心“窗口课堂”如期开讲。本次培训特邀东营港分中心副主任王大川，以“信访事项办理实务与心得”为主题，结合真实典型案例开展专题分享，进一步提升工作人员化解复杂问题、处置信访事项的专业能力。

“窗口课堂”是市不动产登记中心倾力打造的常态化学习提升品牌，作为“东易登”品牌旗下的核心学习交流板块，固定于每周五下午举办。该专栏聚焦干部职工政治能力与理论素养、政策法规与依法行政、业务素养与履职能力、综合协调与沟通艺术、数字素养与现代化办公能力提升等，通过“专题培训+交流分享”的形式，致力于打造有深度、有温度、有实效的学习阵地。

本期培训中，王大川以真实信访案例为切入点，详细梳理案件由来、诉求演变、调查核实、政策答复、行政复议等全流程处置经过，清晰还原历史登记背景、矛盾焦点与化解路径。围绕自然资源部关于不动产登记历史遗留问题相关政策规定，深入解读房屋与土地用途不一致情形的登记原则、答复依据和办理口径。结合多年一线工作实践，系统分享信访办理五大核心心得。整场培训案例真实、干货实用、指导性强，有效提升了工作人员的专业能力。

此次“窗口课堂”聚焦信访实务、突出实战实用，强化了干部职工依法办事、服务群众的能力本领。下一步，中心将持续办好“窗口课堂”系列活动，不断推出政策解读、案例教学、实务分享等专题培训，以学促干、以干增效，全面提升不动产登记服务与信访化解水平，推动各项工作高质量发展。