嘉祥县卧龙山街道线下阵地“实景教学”助推“爱山东”APP普及应用

大众网记者 张效良 通讯员 段玉旺 济宁报道

5月28日，嘉祥县卧龙山街道便民服务大厅创新宣传形式，依托线下服务阵地开展“爱山东”APP专项宣传推广活动，全方位普及线上政务服务操作流程，打通便民服务“最后一公里”。

志愿者向群众介绍办事流程

活动中，卧龙山街道在街道便民服务大厅显眼位置设立宣传专区，集中摆放“高效办成一件事”操作指南、办事事项清单等主题易拉宝图文并茂、清晰直观地向群众展示高频办事事项、线上办理流程、申报注意事项等核心内容，方便群众随时查看、对照学习。

同时，志愿者主动向前来办事的群众提供志愿服务，结合易拉宝展示内容，面对面为群众细致讲解“爱山东”APP下载注册、实名认证、事项申报、进度查询等基础操作，并重点围绕社保医保、民生服务、户籍办理、企业开办等群众关注度高、办理频次高的便民事项，详细介绍“高效办成一件事”集成服务优势，手把手指导群众实操演练，耐心解答群众在掌上办事过程中遇到的各类疑问，帮助群众熟练掌握线上办事技能，真正看懂流程、学会操作、办成事项，让更多群众享受掌上办事、便捷办事的政务红利。