菏泽农商银行：深耕沿街商圈 践行普惠金融

大众网记者 刘陶然 通讯员 吴芳莹 菏泽报道

烈日炙烤着大街小巷，众多沿街商户依然坚守经营。菏泽农商银行的工作人员化身“金融宣传员”与“服务贴心人”，不顾酷暑炎热，穿梭于城区各条街道的商铺之间，用脚步丈量服务距离，将实用的金融知识和适配的金融产品送到商户家门口，以贴心服务筑牢金融保障，助力小微商户稳健经营。

逐户走访，汗水诠释服务初心

各支行组建专项走访小队，顶着烈日深入城区主次干道、便民市场、社区商铺等沿街经营区域，逐户开展走访服务。工作人员身着统一工装，手持反诈宣传手册、金融产品介绍页和客户需求登记表，汗水浸湿衣衫，额头挂满汗珠，却依然热情满满地与每一位商户交流，耐心倾听经营痛点，细致解答金融疑问，全然不顾室外闷热与暴晒。

精准宣讲，守好商户“钱袋子”

金融知识普及是此次走访的核心内容之一。针对沿街商户日常经营中常见的金融风险，工作人员结合真实案例开展精准宣讲，重点讲解电信网络诈骗、假币识别、支付结算安全、存款保险等实用知识。

在丹阳路一家生鲜超市，店主李女士正为收到可疑纸币发愁。走访队员现场手把手教她通过“一看、二摸、三听、四测”的方法辨别假币，还讲解了防范收款诈骗、二维码盗刷等实用技巧。“平时只顾着做生意，对金融安全知识了解不多，农商行工作人员上门讲解，帮我们避开了不少风险，太实用了！”李女士连连称赞。

精准对接，破解商户融资难题

走访团队精准对接商户经营需求，量身推荐适配金融产品，切实解决资金难题。在东方红大街的一家餐饮小店，店主王先生因门店装修、食材采购面临资金周转压力，却不知如何快速办理贷款。走访队员现场为他介绍了备用金贷款，详细讲解无抵押、审批快、额度灵活等优势，当场收集资料，指导线上申请，仅用两天就成功发放5万元贷款，解了他的燃眉之急。

“没想到农商行服务这么贴心，不用跑网点，上门就能办贷款，真正帮我们小商户渡过了难关。”王先生感慨道。

便民服务，点滴细节拉近距离

工作人员还主动为商户提供零钞兑换、POS机维护、手机银行操作指导等便民服务。针对老年商户不会使用线上支付、查询业务的问题，工作人员耐心一步步演示操作，留下联系电话，承诺随时提供上门服务，用点滴细节拉近与商户的距离。