莱商银行菏泽双阳小微支行：风雨无阻践初心 上门服务解民忧

大众网记者 刘陶然 通讯员 陈兴稳 菏泽报道

“真是太谢谢你们了，要是没有你们冒雨赶来帮忙，这批货物真的就要搁置了。”客户张先生紧紧握住莱商银行客户经理的手，言语间满是感激。

暖心的一幕，发生在大雨倾盆的午后。三天前，经营农产品加工厂的张先生接到紧急订单，急需资金周转。连日的阴雨天气导致原材料采购受阻，企业资金出现缺口，情急之下，他致电莱商银行菏泽双阳小微支行咨询贷款业务。接到客户诉求后，该行客户经理深知这笔资金对企业经营至关重要。彼时当地已发布暴雨预警，去往厂区的乡间道路泥泞难行，出行存在不小的安全风险。

该行工作人员第一时间将情况上报支行，网点当即启动服务绿色通道，本着特事特办的原则，决定上门为客户办理贷款业务，全力解决客户的燃眉之急。

随后客户经理与同事整理齐全贷款材料、便携办公设备，备好雨具后驱车出发，奔赴百里之外的加工厂。沿途大雨滂沱、路面湿滑，视线受阻，两人谨慎驾车前行，一心盼着尽早为客户排忧解难。历经近两个小时的颠簸，一行人顺利抵达厂区。

看到浑身被雨水打湿却依旧面带笑意的工作人员，张先生内心满是动容。工作人员来不及休整，立刻投入业务办理工作，认真核对相关材料，借助移动设备现场采集信息、录入数据并开展初步审核。屋外雨声阵阵，屋内业务办理有条不紊。

在客户的积极配合下，凭借扎实的专业素养与高效办事效率，原本耗时数日的贷前调查、资料收集工作，仅一个多小时便全部完成。工作人员当场告知客户资料初审顺利通过，贷款资金预计次日即可放款到账。得知结果后，张先生紧锁的眉头终于舒展，再三向工作人员表达谢意。

跨越百里风雨驰援，不只是一次简单的贷款业务办理，更是银行深耕普惠金融、助力实体经济发展的生动体现。银行始终心系小微企业发展，牵挂群众切身利益，以脚踏实地的行动践行金融为民的初心使命，用暖心靠谱的服务收获客户认可与信赖。