电动代步车开进大厅那一刻，他们用爱筑起了“绿色通道”

电动代步车也能直接开进银行营业大厅？猛一听到这件事，很多人直呼不可能。但是在农行临沂罗庄高都支行网点大厅亲身经历的客户和工作人员们，可是亲眼见证了这个场景，事情背后的真相，既温馨又感人。

5月27日下午3时许，农行临沂罗庄高都支行营业大厅开进了一辆电动代步车。正在大厅进行日常服务的工作人员何艾润看到后立即上前帮忙并咨询客户需求。经过了解得知，家住高都街道常旺社区的张阿姨因生病导致无法站立，因昨日外出遗失银行卡，经咨询其乡邻问到了网点的地址，由于自己行动不便，无法下地行走，于是便开着她的电动代步车来到网点咨询办理挂失补卡事宜。

见此情形何艾润立即与其他同事和现场客户沟通，当大家得知张阿姨的遭遇时，大家主动为张阿姨让开道路，都愿意让她先办理业务。现场的乡邻和客户的热情，让张阿姨感动不已，在网点员工何艾润和巩超的帮助下，张阿姨的电动代步车缓缓移动到柜台附近，何艾润全程一对一专人服务。为了方便张阿姨今后办理业务便利，何艾润还专门向其介绍农行的上门服务政策，并告知张阿姨可以添加网点工作人员的微信，还帮助客户留存了网点的服务电话。业务办理完成后，网点工作人员和两名现场的客户合力帮助张阿姨送出营业厅，并嘱咐她路上注意安全。张阿姨在临走时，连连向现场的网点工作人员和热心的客户表示感谢，“真没想到，电动代步车也能进来，给大家伙添麻烦了！”

网点的工作人员和现场客户的温情服务和帮助，为张阿姨提供了全程无障碍绿色通道，让原本愁眉不展的张阿姨的业务办理变得轻松顺畅，是他们一起携手用爱为张阿姨筑起了“绿色通道”！（通讯员 公衍峰）