农行临沂罗庄支行开展零钱包便民宣传服务活动

为持续优化现金流通环境，切实解决商户、群众“零钱兑换难、找零不方便”的民生难题，提升现金支付便民服务质效，近日，农行临沂罗庄支行积极开展“零钱包”便民服务宣传活动，全力保障辖区现金流转顺畅、便民服务落地见效。

日常经营中，农贸市场摊主、街边商户、小微门店普遍存在零钱需求量大、兑换渠道少、零钱储备不足等问题，给日常经营收银带来诸多不便。针对群众高频、刚需的现金服务痛点，支行立足金融为民服务宗旨，主动升级现金便民服务举措，常态化推行“零钱包”便民兑换服务。

活动中，农行临沂罗庄支行充分利用网点主阵地，提前备足各类面额零钞，设立零钱兑换专属服务窗口，畅通零钞兑换绿色通道，无偿为居民、商户提供小额零钱兑换、残损币兑换、新旧钞调剂等服务，确保群众随到随兑、足额足量。同时，工作人员向前来办理业务的客户积极宣传零钱包便民服务政策，告知群众农行常态化提供免费零钱兑换服务，切实解决日常找零、收银周转难题。

此外，农行临沂罗庄支行宣传小队深入周边商超、农贸市场、便民摊点、沿街小微商户，开展上门走访和现场宣讲活动。主动为商户配送便民零钱包，现场为商户兑换充足零钞，并普及人民币收付管理规定，宣传不拒收现金、规范现金收付的相关要求，引导商户自觉规范经营收付行为，保障现金支付渠道畅通。

通过本次零钱包专项宣传服务，有效缓解了周边商户零钱短缺、找零困难等实际问题，进一步打通了现金服务便民“最后一公里”，提升了群众和商户的金融服务获得感。

下一步，农行临沂罗庄支行将持续常态化落实零钱包便民服务机制，持续备足、备稳各类面额现金，不断优化城乡现金服务体系，以细致、暖心、务实的现金服务保障民生、服务实体经济发展。（通讯员 杜惠玲）