泰山保险莱芜中支：创新风险减量服务新模式 赋能出租客运行业提质增效

出租客运是城市公共交通的重要补充，是保障市民便捷出行、维系城市正常运转的基础性民生行业，也是区域交通产业链的重要组成部分。当前莱芜地区出租客运行业发展存在突出短板，长期面临出险率高、赔付率高、投保难的“两高一难”行业困境。出租客运行业整体事故频发、运营风险居高不下，严重制约了行业的长效发展。

立足本土交通产业发展特色，践行国企金融服务实体经济的初心使命，泰山保险莱芜中支积极响应“好品金融·强链补链”品牌建设工作部署，聚焦出租客运产业链发展痛点与风险难点，创新构建“政企协同、风险共防、赋能发展”的风险减量服务新模式。通过搭建多方共治体系、开展精准赋能服务、筑牢行业风控防线、升级民生服务品质等全方位举措，精准破解行业发展堵点，激活出租客运产业链内生动力，为区域交通行业高质量发展注入坚实金融保险动能。

政企联动精准破局，打通行业发展堵点

针对莱芜出租客运行业发展的突出问题，泰山保险莱芜中支摒弃传统保险行业固有服务模式，主动担当国企责任，主动对接区交通运输局、保险行业协会及辖区各出租汽车客运企业，搭建起多方联动、风险共治的行业发展机制。

打破以往行业管理、风险保障、一线服务相互割裂的发展格局，通过政企深度协同、资源整合、精准施策，靶向整治出租车保险市场乱象，从根源上破解行业投保难、风险高、管控弱等突出问题，彻底扭转出租客运行业高风险、高赔付的发展态势，推动本地出租客运保险市场步入规范化、良性化发展轨道，为产业链整体提质升级扫清障碍。

多维赋能提质升级，重构行业服务模式

为深化“好品金融”服务内涵，从源头压降行业运营风险、提升从业人员专业素养与行业服务品质，泰山保险莱芜中支以专项赋能活动为核心载体，创新打造“政策解读+案例分析+实操教学+现场赋能”的多元化服务模式。面向全区出租车企业管理人员、一线驾驶员骨干开展多维度、重实效的行业培训与风险减量活动，融合政策普法、风险宣教、案例警示、安全检测、减损物料配套等全方位服务。

通过系列常态化增值服务，推动保险服务实现从传统“事后被动赔付”向“事前主动预防、全程风险减量”的根本性转型，真正把保险保障融入行业治理、风险防控、民生服务全链条，相关服务举措获得权威媒体报道及行业主管部门、市场主体的高度认可。

筑牢风险防控底线，夯实产业发展根基

在创新服务模式、赋能行业发展的同时，泰山保险莱芜中支始终坚守风险可控的经营底线，搭建适配出租客运产业链的专属风险防控体系。依托常态化风险宣教、典型案例警示、日常合规引导等举措，持续强化从业人员安全驾驶、合规运营意识，从源头压降行业风险隐患。

同时依托全覆盖的市场服务体系，以95%以上的本地市场承保覆盖率为支撑，常态化跟踪行业运营态势，动态优化风险管控策略，精准识别、预判和处置行业共性风险与个体潜在风险，全面规范本地出租车保险市场秩序，推动行业从“风险高发”向“安全可控”稳步转型，为出租客运产业链长效健康发展筑牢安全屏障。

全链赋能成效凸显，彰显好品金融价值

系列专项服务举措落地实施后，莱芜地区出租客运产业链发展质效显著提升，实现了行业发展、民生服务、品牌建设多方共赢的良好局面。在行业发展层面，行业出险率、赔付率持续稳步下降，长期存在的行业乱象得到彻底整治，规范化发展水平大幅提升。在民生服务层面，从业人员服务专业性、规范性显著增强，投诉工单量有效减少，城市交通服务品质持续升级，为群众营造了安全、便捷、文明的出行环境。

泰山保险莱芜中支构建起的多方联动政企风险共治体系，长效化、常态化赋能本地出租客运行业发展，有效破解了行业治理碎片化难题。同时，全方位的暖心保障与精准金融服务，大幅提升了出租车从业人员的职业归属感与获得感，让“好品金融”品牌深度扎根交通服务一线，充分彰显了省属国企的责任担当与金融赋能实体经济的核心价值。

下一步，泰山保险莱芜中支将持续深耕本地交通特色产业链，持续深化“好品金融·强链补链”专项行动，不断优化风险减量服务模式、完善政企共治机制、补齐行业服务短板，以更精准、更精细、更普惠的保险金融服务，持续压降行业风险、升级服务品质，全力赋能莱芜出租客运产业链规范化、高质量发展。