招远市：“帮代办”让企业群众足不出户享服务

大众网记者 孙国宁 通讯员 马正娟 烟台报道

为全力做好政务服务工作，招远市行政审批服务局积极探索政务服务帮办代办新模式，打造“多级联动、全域覆盖、暖心便民”的帮办代办体系，推进政务服务功能一体化、服务规范化，全力营造群众舒心、企业满意的政务服务新风貌。

“帮”出温度，服务高效暖人心

紧扣服务“标准化、规范化、便利化”这一主线，构建“主动帮办+全程代办+贴心服务”服务模式，组建“服务意识强、专业本领高”的帮办代办队伍。同时，梳理帮办代办事项清单、设置帮办代办窗口，受理群众帮办代办业务申请，为企业群众提供更加细致、全面的上门帮办代办服务。

“代”来便捷，贴心服务有保障

始终把高效服务企业群众作为优化营商环境的重要抓手，相继推出“政务服务+商超”“政务服务+银行”“邮政网点+帮办代办”的服务模式，与40多家银行召开“政银合作”座谈会，将政务服务事项延伸至银行网点窗口，打造“1530”服务圈，有效促进金融服务的创新和发展。

“办”出速度，足不出户享服务

针对企业群众办理政务服务事项往返路程远、时间长的实际情况，大力推广电子证照的应用，对基层困难群众进行常态化入户帮办，为群众开通绿色便民通道，让“群众跑”变“帮办跑”，营造主动、用心、高效、温馨的政务服务环境。

下一步，招远市将持续优化帮办代办服务，提升帮办代办效率，不断提升企业群众办事的体验感和获得感，为优化营商环境添砖加瓦。