为切实解决高龄、患病、行动不便特殊客户办事难题，建行莱芜钢城支行立足金融为民，开通便民绿色通道，把移动柜台送到群众家中、病床旁。针对社保卡激活、密码重置、挂失补办等业务，工作人员携带移动设备上门核验办理，耐心讲解、贴心安抚，打通金融服务便民“最后一公里”。下一步，支行将持续优化适老便民举措，延伸服务触角，以贴心服务彰显国有大行责任担当。（通讯员李泽如）
