建行莱芜分行依托劳动者港湾便民兑零钱 破解群众找零难题

买菜消费、商户经营、出租车营运，零钱是日常刚需，以往零钱兑换跑腿难、换钱慢的问题困扰不少市民。为切实解决群众 “换零难”，建行莱芜分行依托劳动者港湾，全面落地多渠道零钱兑换便民服务，暖心金融落地身边。

目前全行各营业网点均开设零钱兑换专窗，1 元、5 元、10 元、20 元各类纸钞、硬币均可现场兑换，商户、市民、网约车司机随到随办，大幅压缩等候时间。该行打通线上预约通道，市民既可在建行手机银行一键预约零钞，选定网点、面额与支取时间；不熟悉线上操作的客户，也可致电网点电话预约，由网点提前备妥零钱。

部分网点布设零钱包兑换机，客户存入整钞，按需选择 200 元、300 元、500 元标准化零钱包，机器即时出钞，一分钟即可完成自助换零。针对商超、农贸市场商户大额换零需求，银行开通批量兑换绿色通道，按需定制面额配比，交付零钞整洁崭新。

小小零钱包，满满民生情。建行莱芜分行线上预约、人工专窗、智能机具、批量专享四维服务并行，把便民实事落到细微之处，用接地气的金融服务温暖市井民生。（通讯员 岳金玉）