雨夜坚守暖民心 建行莱芜分行贴心服务解客户燃眉之急

近日傍晚突降大雨，建行莱芜分行工作人员结束日间营业后仍留守厅堂开展账务收尾工作。临近下班时段，该行接到异地商户客户求助来电，客户因手机银行限额无法划转货款，资金周转遇阻。

当班主管第一时间核实客户相关信息，耐心引导客户线上提交额度提升申请，同步对接后台加急完成审批，顺利协助客户及时汇出货款，切实解决客户异地用款难题。伴着滂沱雨夜，工作人员坚守岗位直至晚间九点全部账务办结才离岗。

风雨无阻守岗位，贴心服务显担当。建行莱芜分行始终立足客户需求，以延时服务、贴心代办践行金融服务初心，用实际行动擦亮国有大行服务名片。（通讯员 吕玉倩）