济宁任城区：网格“微”治理 百姓“微”幸福

基层网格是社会治理的“最小单元”，是联系群众、服务群众、化解矛盾的前沿阵地。近年来，济宁市任城区坚持以人民为中心的治理理念，立足“小网格、大服务、细治理”工作思路，不断优化网格管理体系、夯实治理根基、提升服务效能，有效破解基层治理难题，构建起共建共治共享的社区治理新格局。

微网格汇聚“大合力”

精细划格、配齐力量，织密治理组织体系。治理有效，根基在网。为破解以往治理范围模糊、责任不清、服务滞后等问题，社区结合辖区楼栋分布、人口密度、商圈布局，科学划分基础网格，实现辖区地域、人口、业态全覆盖、无死角。同时，建强专职网格员队伍，择优选拔责任心强、熟悉民情、热心服务的居民、党员、物业人员充实网格力量，明确网格员政策宣传、民情收集、便民服务、隐患排查、矛盾调解五大核心职责。建立“一格一员、一员多能、全域联动”工作机制，细化岗位职责清单，常态化开展业务培训，让网格员人人懂政策、善沟通、会服务，打造扎根群众身边的“治理尖兵”。

微治理共解“大难题”

深耕服务、贴近民心，打通便民利民末梢。网格治理的核心是服务群众。社区推动网格工作常态化下沉，要求网格员每日入户走访、日常巡查，精准掌握辖区居民动态，重点关注老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，建立一户一档民情台账。针对居民反映的停车难、环境脏乱、设施老化、邻里纠纷等民生问题，实行“收集-登记-派单-处置-反馈”闭环管理，做到小事不出网格、大事快速上报、件件有着落。日常工作中，网格员化身政策宣传员、民意收集员、便民服务员，主动上门宣讲医保社保、消防安全、反诈防骗等知识，代办便民小事、解决民生难题，用贴心服务拉近干群距离。

微服务构建“大幸福”

结合社区治理工作，联合共建单位，形成多方联盟促治理的良好局面，让暖心服务成为一道靓丽的风景线，让志愿服务便民化、常态化，为群众的业余从生活添彩，给群众带来触手可及的“小幸福”。

下一步，济宁市任城区将持续党建引领、以群众需求为导向，把群众关切的“小事情”放在心上，把民生的“大责任”扛在肩上，不断优化工作机制、补齐服务短板、创新治理方式，聚焦群众急难愁盼问题，以细微服务暖民心、以精准治理护平安，持续激活基层治理新动能，让网格成为群众的“幸福港湾”。

（通讯员 孔晗）