中国人寿武城县支公司理赔服务获客户锦旗致谢

日前，武城县Y女士的丈夫L先生，专程来到中国人寿武城县支公司，将一面印着“保险真情暖万家 快速理赔守初心”的锦旗送至公司，以此表达对公司高效暖心理赔服务的由衷感激。

Y女士于2025年投保了银龄安康保险及女性安康保险。同年6月，Y女士不幸遭遇交通事故导致截瘫，高额医疗费用给家庭带来沉重压力。事故发生后，因车险仅赔付车外人员，Y女士未能从车险获得赔付，仅通过新农合报销5.16万元。在家庭经济陷入困境时，Y女士家属向中国人寿武城县支公司提出理赔申请。

接到申请后，公司理赔人员高度重视，迅速启动理赔流程，对案件进行细致核查与专业定损。经核实，根据Y女士所投保险合同约定，公司为其合计赔付伤残保险金65000元、意外医疗保险金17688.52元、意外住院津贴8400元，三项赔款总计91088.52元，有效弥补了Y女士的医疗费用缺口，为其后续康复治疗与生活保障提供了坚实支撑。

“没想到理赔这么快、这么贴心，真是帮了我们家的大忙！”送旗时，L先生激动地表示。此次高效赔付，不仅是中国人寿履行保险保障承诺的生动实践，更是该公司践行“以客户为中心”服务理念的具体体现。

一面锦旗，一份信任；一份责任，一路守护。中国人寿武城县支公司将以此为激励，持续优化理赔服务，提升服务质效，以更专业、更有温度的服务守护广大客户的安心生活，切实履行保险行业的社会责任与使命担当。