农行沂水马站支行暖心服务受灾农户

5月，沂水县马站镇遭遇十年以来前所未有的强冰雹灾害。持续约10分钟的冰雹如鸡蛋般大小，密集砸落，给当地农业生产造成严重冲击，种植大棚和作物受损严重，群众生产生活受到极大影响。

冰雹灾害发生后，农行沂水马站支行主动采取行动，第一时间与种养殖行业的贷款客户联系，逐一询问受灾和资金周转情况。对受灾严重的客户逐一记录，网点负责人带领客户经理赶赴受灾严重的蔬菜种植大棚实地察看。大部分种养殖户的大棚在冰雹袭击下千疮百孔、破损严重，损失在几万元到十万元不等。工作人员针对农户在受灾后的阶段性资金周转困难，现场向农户宣讲农行的展期、无还本续贷、协议重组等贷款纾困政策，鼓励农户安心抗灾；针对之前尚未在农行办理贷款但受灾后需要资金修缮大棚、补种苗木的，加快上门考察并收集贷款资料，加班加点提报贷款。农户们对农行工作人员在灾害发生时记挂农户、主动上门服务的举动连声称赞，言语间满是感激之情。

天灾无情，农行有爱。此次行动正是农行沂水马站支行践行“客户至上，始终如一”服务理念的生动缩影。今年以来，沂水马站支行累计投放农户贷款2500多万元，为有需要的农户应用纾困政策40余笔，用实际行动助力农户经营发展。（通讯员 冯斌 苏洪宝）