解放路街道：以精细化服务赋能银发生活

解放路街道地处历下区核心老城区，区域面积仅2.06平方公里，却承载着3.07万常住人口。其中，60岁以上老年人达6780人，占比高达22.08%，80岁以上高龄老人更占老年群体的30%。面对“空间狭小而需求庞大、资源紧张但标准要高”的严峻挑战，近年来，街道坚持党建引领，以“3+3+3养老工作法”为抓手，积极构建“居家+社区+机构”三位一体的养老服务体系，让老城区焕发“新”生机。

依托“三张清单”，激活基层助老“一池春水”

“以前一个人住懒得开火，午饭总是热热剩饭凑合，现在志愿者每天送餐到家，还特意根据我的血糖情况换了杂粮饭和低盐菜，吃得饱更吃得健康！”家住文华园的独居老人张大爷感慨道，这份舌尖上的幸福变迁，正是解放路街道依托“三张清单”机制，精准破解老年人“吃饭难”问题的生动缩影。街道首先通过入户走访、网格摸排，梳理形成包含“医食住行乐学”6个维度、20项内容的需求清单。随后，深挖辖区资源，联动山东省物业创新产业园、绿城物业等40余家驻地单位，形成资源清单。街道创新推行“物业+养老”模式，组建“网格员+物业管家”双线服务小组，定制化提供物资代购、安全巡查等服务。

街道发起“银龄合伙人行动”落地项目清单，整合政府、社区、社会、市场四方资源，推行项目认领制。“暖扬助困”项目为老旧小区老人免费维修更换门窗，“缘爱助老”项目为高龄老人提供居家清洁。截至目前，已实施惠民项目30个，切实打通了养老服务“最后一米”。

搭建“三级网络”，完善“15分钟养老生活圈”

走进解放路街道综合养老服务中心，400平方米的“家门口养老服务站”里不仅有器具租赁、便民洗护，还有政策咨询等15项内嵌式服务，形成了沉浸式的银发消费场景。

这是街道构建“居家—社区—机构”三级网络的关键一环。在居家层面，街道联合专业养老企业“仁德至护”，为每位老人配备专属“养老管家”，围绕饮食、陪伴、安全定制7大类136项服务，全方位筑牢居家安全屏障。在社区层面，除综合养老服务中心外，5处社区日间照料中心和长者食堂错落分布，形成“15分钟养老服务圈”。在机构层面，依托辖区养老护理院和老年公寓，设置174张医养结合床位，入住率超90%，为失能、高龄独居老人提供医疗护理、康复照料一体化服务，真正实现医养无缝衔接。

深耕“三项服务”，从“养老”到“享老”的质变

“牟阿姨，今天咱们去参加‘绿援行动’的手工活动吗？”在解放路街道，低龄老人帮扶高龄老人的“绿援行动”已成为一道风景线。该项目通过活力老人与高龄老人结成“养老搭子”，三年来已结成78对，服务2000余人次。贴心的服务让75%以上的服务对象孤独焦虑情绪显著缓解，更有40%的受助老人主动加入志愿者队伍，实现了从“受助者”到“助人者”的角色转变。该项目凭借显著成效，荣获山东省志愿服务大赛银奖。

依托济南市大数据局支持，街道在“山东通”平台设立“善e解”数字专区，对老人实行标签化动态管理，通过红黄蓝三色预警机制，一旦独居老人长时间未出门或智能设备监测到异常，系统立即报警，网格员15分钟内上门核实。

此外，街道打造的月度“久久公益日”银发市集更是场场火爆。义诊、义剪、家电维修、法律咨询等服务深入各楼院。2025年以来，已开展主题活动63场，让老年人在家门口就能享受便捷服务。

“未来，我们将始终怀揣敬老之心，笃行为老之事，以实干作答，用服务践行，绘就家门口的颐养‘新画卷’。”解放路街道党工委书记杨建莉表示。下一步，街道将继续聚焦老年人“急难愁盼”，持续优化为老服务路径，做强“银发经济”，做实“暖心服务”，努力打造老城区养老服务高质量发展的“解放路样板”。