潍坊安丘：阳光审批守初心 清廉政务暖民心

　　大众网记者 王菲菲 通讯员刘伟 潍坊报道

走进安丘市政务服务大厅，整洁明亮的办事环境、规范有序的服务窗口、热情周到的工作人员，处处彰显着“阳光、廉洁、高效、为民”的服务理念。近年来，安丘市政务服务中心以打造“阳光审批、清廉政务”品牌为抓手，将廉洁要求融入政务服务全流程，用透明规范的审批、暖心贴心的服务，为企业群众筑起一道坚实的廉政防线，也为安丘市高质量发展注入了强劲的政务动力。

　　阳光审批：让权力在阳光下运行

“以前办业务东跑西跑，需要的材料像“无头苍蝇”一样不知道去哪儿找；现在大厅服务事项都集中到了一处，所有办理依据、所需材料、审批时限都明明白白地公示在大厅和网上，心里踏实多了。”正在办理公积金业务的张先生，指着大厅清晰醒目的公示栏感慨道。这句朴实的点赞，正是安丘市深入推进行政审批制度改革、全力打造“阳光审批”服务品牌的生动缩影。

安丘市政务服务中心对全市1566个政务服务事项进行了全面梳理，实现了事项名称、法律依据、办事材料、审批流程、收费标准、办理时限“六公开”。无论是在政务服务大厅的公示栏、电子显示屏，还是在“安丘政务服务网”“安易办”APP上，企业群众都能随时查询到所需信息，真正做到了“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

除了信息公开，安丘市还建立了全流程监督机制，确保审批权力不“跑偏”。组织31个驻厅部门签订党风廉政建设承诺书和责任书120余份，对自查的54个审批风险点清单，逐一明确防控责任，构建起“岗位自查、部门排查、中心督查”的三级风险防控体系。同时，大厅设立了投诉举报箱、开通了投诉热线，科级干部每天带队巡查，驻厅窗口负责人实时在线处理投诉问题。今年以来，共印发督查通报36期，收集并整改问题120个，企业群众满意度始终保持在99%以上。

　　清廉政务：把温暖送到群众心坎上

“多亏了帮办代办人员的热心帮助，让我这位老年人也能轻松跨过‘数字门槛’，顺利办成公积金业务。”家住安丘市兴安街道的李大爷在政务服务大厅动情地说。在安丘，像李大爷一样享受到“一对一、全流程”帮办代办暖心服务的群众已不计其数。这正是安丘市聚焦老年人等特殊群体办事需求，打通政务服务“最后一米”的真实写照。

安丘市政务服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，将廉洁要求与暖心服务深度融合，推出了一系列便民利民举措。针对“老、弱、病、残”等特殊群体，设立了“帮办代办+志愿者”服务体系；推行“上门服务+不打烊服务”组合举措，为行动不便的群众提供上门服务，为加班的企业提供延时服务，真正做到了“群众有需求，服务不打烊”。

在服务企业方面，一是政策宣传直达企业。通过梳理汇总住房公积金归集、提取和贷款政策，印刷公积金政策宣传折页进行发放；制作政策宣讲PPT，通过现场宣讲等形式开展立体式宣传；组建安丘市公积金工作微信群，实时解答企业咨询，及时发布相关政策提醒，让企业第一时间了解各项公积金政策。二是优化便民利企服务方式。充实完善流动服务厅队伍，实行全程导办、贴心帮办，为企业和群众提供一对一的政策咨询、业务办理辅助等服务。推行政务服务“不打烊”，实行“预约服务”“延时服务”。提供“免费复印”服务，凡窗口办理公积金业务过程中所需的各类资料，均可为办事主体免费复印。三是开展“局长进大厅”活动。按照安丘市政务服务中心工作要求，开展“局长进大厅”活动，“一把手”变身“办事群众”，全流程体验从排队叫号到事项办结，以群众视角换位“问诊”，更加全面准确地了解到企业、群众对公积金服务的愿望和诉求，切实解决堵点难点问题。

　　长效机制：让廉政建设常态化长效化

2026年6月，政务大厅举办廉政警示教育月活动，通过“三会一课”、专题研讨、案例剖析等传统方式，结合“政务大讲堂”“灯塔大课堂”等载体，建立警示教育成效评估机制，结合“红旗窗口”评比、满意度回访、12345热线工作，建立风险排查清单和问题台账，实行“随时发现，随时改”。组织大厅各部门收看廉政警示教育片，促进廉政教育与本地案例有机结合，使各部门在思想上筑牢廉政防线，公积金中心在会上进行表态发言，确保廉政建设取得实效。会后，公积金中心积极传达会议精神，并开展窗口人员的廉政谈心谈话，听取工作人员的心声，将清廉之风持续弘扬。

下一步，安丘市政务服务中心将持续深化“阳光审批、清廉政务”品牌建设，以廉政警示教育月活动为契机，进一步强化思想引领、优化服务举措、完善监督体系，不断提升政务服务的透明度、便捷度和廉洁度，为企业群众提供更加优质、高效、暖心的政务服务，为安丘市经济社会高质量发展贡献坚实力量。