西市场街道第四届全国城市生活垃圾分类宣传周分类活动经验总结

为深入推进第四届全国城市生活垃圾分类宣传周工作落地落实，积极探索社区智慧化垃圾分类治理新模式，切实解决居民垃圾分类投放不规范、智能设备使用率低、群众参与积极性不高等问题，西市场街道围绕辖区新投用的智能垃圾分类装备，精准开展智能垃圾分类主题宣传教育实操活动。活动以科技赋能基层治理，聚焦居民实操难点、日常分类痛点开展精准科普、实操教学和正向引导，取得了良好的宣传成效和治理效果。现将本次活动开展经验总结如下：

本次智能垃圾分类宣传教育活动，打破了传统垃圾分类“重宣讲、轻实操”的宣传模式，以小区智能分类柜、智能回收箱、自动称重积分设备为宣传载体，让垃圾分类宣传从“纸上科普”转向“实景实操”。通过一对一教学、沉浸式体验、积分激励引导等方式，有效解决了老年居民不会操作、年轻居民不愿使用、全体居民不懂规则等突出问题，辖区居民对智能分类设备的知晓率、使用率和分类准确率显著提升。同时，通过积分兑换、趣味互动、示范引领等举措，充分调动了居民主动分类、自觉投放的积极性，成功营造了“人人参与智能分类、户户践行绿色新风”的良好社区氛围，有效夯实了社区智慧垃圾分类治理基础。

聚焦设备赋能，创新宣传载体。本次活动紧扣社区智慧治理特色，摒弃传统单一的图文宣讲模式，立足小区全新智能分类新装备开展专项宣传。以实物操作、实景演示为核心，直观展示智能设备扫码开门、精准投放、自动称重、积分累计的全流程优势，让居民直观感受智能分类便捷、高效、规范的特点，有效破除了居民对智能设备的陌生感和抵触感，让垃圾分类宣传更具针对性、实效性。

精准分层宣讲，覆盖全员人群。针对社区不同群体分类基础和操作能力差异，开展差异化、精准化宣传引导。针对老年居民重点开展手把手实操教学，解决设备操作难题；针对青少年、亲子家庭开展趣味互动体验，培养分类习惯；针对小区商户、中青年居民普及分类规范和积分激励政策，实现宣传全覆盖、无死角，切实提升宣传教育的精准度和落地效果。

坚持以奖促行，激活内生动力。充分依托智能分类设备积分激励机制，把规范投放与积分兑换、文明评比相结合，让居民垃圾分类行为可量化、可激励。通过讲解积分规则、展示兑换礼品、现场实操积分获取等方式，改变以往居民“被动分类”的局面，有效激发了群众自主参与、坚持分类的内生动力，推动垃圾分类从“任务式落实”转变为“常态化自觉”。

立足基层共治，凝聚治理合力。充分发挥社区统筹、网格员兜底、志愿者助力、居民参与的基层治理优势，组建专项宣传队伍，分片开展现场督导、实操教学、入户宣讲等工作。联动楼栋长、党员、居民代表、商户代表带头示范，以点带面、示范引领，构建了全员参与、共治共享的垃圾分类工作格局。

通过本次宣传活动，社区智能垃圾分类工作成效显著，但仍存在部分短板弱项。一是少数老年居民接受新设备速度较慢，常态化规范操作习惯尚未完全养成，偶有错投、乱投现象；二是部分居民分类持续性不足，存在活动期间积极参与、日常投放松懈懈怠的问题；三是智能设备日常管护、常态化巡检机制仍需完善，设备运维保障精细化程度有待提升。

下一步，西市场街道将以本次全国垃圾分类宣传周为契机，总结固化本次活动的好经验、好做法，持续深化智慧垃圾分类精细化治理。一是常态化开展智能设备实操宣讲和入户科普，针对老年群体、新入住居民开展常态化帮扶教学，持续提升全员实操能力；二是健全积分激励、示范评比长效机制，定期评选分类示范家庭、优秀楼栋，以典型引领带动整体提升；三是完善智能设备日常巡检、维护、整改闭环机制，及时排查设备故障，保障设施正常运行；四是持续丰富宣传形式、拓宽宣传渠道，依托社区网格群、公告栏、微课堂等载体，常态化普及分类知识，持续引导居民养成精准分类、智能投放的文明习惯，全力推动社区垃圾分类智慧化、规范化、常态化发展。